纸质电费单改短信遭遇尴尬事 不少市民等催费单缴费

（武汉晨报 记者滕翔昊 实习生孙丹妮）有网友近日发微博称，纸质电费单悄然回归。一些读者也拨打晨报新闻热线85777777反映，供电部门使用短信和电话通知用户需要缴纳多少电费的做法，让人感觉有些“不方便”，经常是忘记交电费，最后还是等到供电部门发放纸质电费单后，才去缴纳电费。

　　武汉市自去年9月起，全面取消纸质电费通知单，改用短信或电话提醒市民当月电量电费信息。但记者走访得知，实施4个月以来，以往还没进家门，就看到大门上贴了张“电费催缴通知单”的情形目前仍然存在。

　　改用短信和电话后依然需要供电部门下发《电费催缴通知单》，这样既增加了供电部门的支出，市民也觉得不方便，怎样做到两全，或许需要更为细致的考量。

　　用户在等纸质催费单

　　事例

　　现象

　　家住青山区红钢城二十四街坊的刘先生拨打晨报新闻热线85777777称，现在改为短信方式告诉每月用电情况，这个改革他觉得很好，但是，未按时缴纳电费的时候，供电公司还是会在信报箱上贴电费单，这样很浪费资源。记者调查发现，现在虽然有不少市民都认为短信通知很不错，但也有人认为不是很方便。

　　事例1 家住二十四街坊的王奶奶说，自己和老伴都不会使用手机，每次都是儿子收到短信通知才知道要交费了，有时儿子不小心把短信删了，就会忘了这事，若晚交了就会一直短信提示。

　　事例2 宝利金中央荣御的房东刘先生说，自己房子的租户们一直都是查看电表上的缴费单去交费，“租住我家房子的人都不是租长期的，人员不固定，也不好用租户的号码接收短信通知。”刘先生说，如果用自己的号码接收短信通知，那自己每个月都要通知租户去交电费，有时晚交了还要一直催，影响自己与租户之间的关系，“对我来说也麻烦，还不如租户们自己去电表那查看，交完电费把缴费单撕掉就可以了。”

　　事例3 家住后湖的邓女士说，每次去交电费都要拿着手机找短信，再把号码报给营业员，蛮麻烦，还不如原来的纸质电费单方便，直接把钱和电费单一起交给营业员就行了，她现在基本上都是等着纸质电费催缴单来了再去交电费。