节前服务窗口现“春运潮” 取钱半小时理发耗半天

　　(武汉晚报)随着春节临近，商场、超市、银行、理发店……各民生服务窗口又出现排队高峰，昨天本报派出5路记者探访市内7个民生服务窗口，为您一一打探排队时间和错峰技巧——

　　【商超】

　　买包口香糖结账花了15分钟

　　地点：中百仓储汉阳沌口金凯店

　　时间：1月26号下午3点25分

　　最多排队人数：7

　　现场目击：

　　中百仓储汉阳沌口金凯店，现场开了约20个收银台，每个收银台前有6-7人在排队，不过大家都耐心地在等待。

　　有位姓林的女顾客，只买了一包口香糖，挑东西花了不到1分钟，她从3点31分开始在收银台前排队等付款，在她前面有4位顾客，其中有位顾客买了一购物车加一购物篮的东西，算起来有二三十件商品总价560多元，仅这一位顾客结账就花了近5分钟，等到林小姐终于排到跟前结完账，已经3点46分了，“花了15分钟排队结账。”她无奈的说。

　　中百仓储人士介绍，平时卖场只开几个收银台，现在进入打年货井喷期，收银台开放数量大量增加，为分散客流，各门店近期还延长营业时间，一直到29号打烊时间都不会早于晚上10点，如果客流很多，打烊时间还会推迟。

　　记者注意到，为减少等候时间，不少顾客也有小窍门，有的是分工协作，一人购物，一人提前排队;有的是选择商超最两边相对人少的窗口结算;有的则是错开早中晚黄金高峰期。

　 【天然气营业厅】

　　节前充值业务量翻番

　　地点：武汉市天然气公司北湖营业厅

　　时间：下午2点35分

　　最多排队人数：21人

　　现场目击：

　　昨天下午，北湖营业厅休息区的三排座椅上坐满了前来办理业务的市民，7个业务窗口当中共5个窗口开启，大厅有21人排队。

　　“临近春节，很多市民都赶过来办业务。”工作人员介绍说，平时每天处理的业务量为800多笔，临近春节的这几天，平均每天处理的业务量达到1600多笔，比平时翻了一番。

　　“快过年了，趁这几天不忙，就抽空来把费缴了。”市民王先生说，年前缴完费就不用担心了，免得春节期间朋友聚会事情一多耽搁缴费，影响家里用气。记者采访了解到，市民前来主要是办理缴费、报装和报修等业务，其中，办理缴费业务的占大多数。

　　记者从武汉市天然气公司了解到，为确保市民在春节期间正常用气，城区各抄收中心营业厅春节假日均照常营业，营业时间为上午8点30至下午5点，值班人员将为用户提供充值缴费及表具维修服务。

　　【银行】

　　办笔普通业务要等半小时

　　地点：招商银行循礼门支行

　　时间：2014年1月26日16：00

　　最多排队人数：17人

　　现场目击：

　　年前银行排队取钱、换新钞的人群暴增。昨天下午，记者来到招商银行循礼门支行，大堂里满满当当都是人，用户等候区内已无空座位，个人业务有3个窗口在办理。

　　记者在前台拿了一个个人用户的等候号，被告知前面还有17人正在等候办理业务。就算是在自助取款机前，办理业务的人也不少，大约每支队伍都不少于两个人。

　　一名普通卡用户王女士，她称自己办笔普通业务，在柜台等候区等待了半个多小时才办成;一对刚刚出大堂的情侣，虽然是金卡用户，办理简单的汇款，也花了20多分钟。