三亚至武汉航班延误90分钟 乘客滞汉23小时无任何说法

（长江日报）　　　　

　　拿着耽误行程的机票，张先生心急如焚 唐煜 摄

　　本报讯(记者唐煜 实习生朱青)9日晚，首都航空公司三亚至武汉天河机场JD5147航班延误1个半小时，计划从武汉转机回济南为父亲奔丧的张先生，不得不自费购买了今日早晨9时15分的飞机票。昨日，张先生致电本报热线投诉，航班延误导致他滞留武汉23小时，奔丧行程被耽误，损失谁来赔?责任谁来负?

　　昨日上午，记者在常青路航空大酒店402房间见到张先生时，他不停向首都航空公司、武汉天河机场打电话询问航班事宜。期间，家人多次致电催促他尽快回家，“不要耽误了父亲的发丧时间”。

　　张先生说，9日晚6时40分，与同事一起准备搭乘JD5147航班从三亚机场到武汉天河机场，然后再搭乘当晚10时55分的飞机，从武汉天河机场去济南。JD5147航班在三亚机场延误1个半小时，8时10分从三亚起飞，到达武汉机场已是10时40分。这时，10时55分去济南的飞机已停止检票。他找天河机场人员协商，机场人员多方联系，没有买到10日去济南的机票，便将他与同事安排在航空大酒店免费住宿。当日深夜，他去汉口火车站购买往济南的火车票未果。昨日上午，终于买到今晨去济南的飞机票，又接到酒店方通知，“马上退房，否则费用自理。”

　　“8日晚，患重病的父亲离世，接到家人电话，心急如焚，急忙订购飞机票奔丧。可在三亚时飞机延误，在武汉要被迫滞留23小时。”张先生说，“为父亲发丧的日期只能延迟。”

　　航空大酒店人员称，接到机场通知，只能接待张先生及其同事免费住宿一晚，若再住宿必须自费。

　　天河机场A区19号窗口一地勤工作人员称，9日晚JD5147航班延误是因空中管制，与天河机场无关系。首航在天河机场没有设置柜台，张先生的行程被耽误只能找首都航空公司协商解决。

　　工号为6812的首都航空公司客服人员答复记者，JD5147航班延误是旅客原因造成。询问是旅客的什么原因，答曰：“不清楚”，对张先生的损失无法做出赔偿承诺，应找武汉机场工作人员协商，“此事只能互相理解”。

　　张先生不解：“飞机延误给乘客造成损失，无人承担责任，无人赔偿，没人给说法。为什么受伤的总是乘客?!”