平凡小事做到极致 “纸条姐”10年写了万张便民条

（武汉晚报）为让办事群众少跑冤枉路，她10年写下万张便民纸条，被群众亲切地称为“纸条姐”；她的手机号成办事群众的“亲友号”，全天候提供咨询和帮助，她以自己的行动践行了全心全意为人民服务的宗旨。她叫陈慧丽，一名普通的公务员，江岸区政务中心国土规划窗口的负责人。

　　3月17日，50岁的陈慧丽获评湖北省第二届“人民满意的公务员”。昨天，市委宣传部召开陈慧丽同志先进事迹座谈会。

　　陈慧丽写纸条，是从她到窗口工作没几天开始的。那是2004年6月，一位老先生来办拆迁还建房的土地登记，却缺少产权调换协议书和房屋移交凭证。陈慧丽把需要的资料和办理地点口头告诉他。第二天，老人带来了产权调换协议书，房屋移交凭证还是忘了。

　　“打这以后，我就有了写纸条的习惯，”陈慧丽说，“写张纸条提醒几句，只用花一分钟，却可以让办事群众少跑冤枉路。”10年来，陈慧丽写了不下1万张纸条。从写第一张开始，她的手机再没换过号码。

　　2005年9月初，陈慧丽遇到了一件“刺激自己的事”。

　　这天，窗口前来了一行抬担架的人——担架上的老人是癌症晚期，想趁着自己还在，把房屋过户给儿女。

　　依据土地登记管理办法，过户房屋两证，受予双方当事人必须都到现场。

　　为了一个简单的过户，一家人费尽周折不说，老人要遭多大的罪呀！她带着自责和内疚对自己说，“这样不行，必须得改！”她决定：走出去，为特殊人群提供上门服务。

　　就这样，陈慧丽和她的团队开创了全市为弱势群体上门办证的先河。上门办证，从此成了她工作的一项新内容。

　　至今，她们已为各类弱势群体提供上门服务230余次，收到锦旗20余面、感谢信200余封。

　　座谈会上，在听取了陈慧丽先进事迹后，华中师范大学社会学院教授梅志罡说，陈慧丽把“为人民服务”落在工作实处，树立敬业、友善的公务员形象，是武汉“平民英雄”的代表，是武汉城市形象的一面“旗帜”。

　　第三届全国敬业奉献道德模范王争艳说，陈慧丽为群众办事“不遗余力”，把平凡小事做到了极致，她能坚持十年如一日，没有悲天悯人的情怀，不可能做到。

责编：刘远霞