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市治庸问责办暗访 医院价格公示不清晰查询不方便

新闻中心 > 武汉

2014-04-28 07:45 来源:
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(武汉晨报)整治医疗机构违规收费问题是今年“十个突出问题”公开承诺之一。25日,市治庸问责办督查组来到市中心医院、市中医院,明察暗访药品及医疗服务价格公示制度的落实情况,发现存在的主要问题是公示不清晰,查询不方便。

  今年关于整治医疗机构违规收费问题的承诺内容包括:建立药品及医疗服务价格公示制度,医疗机构要通过网络、电子显示屏、公示栏等多种方式,对药品及医疗服务价格进行公示,确保患者明白消费;同时,免费提供就医费用明细查询服务。市、区政府举办的31家二级以上医疗机构应本着服务患者的原则,100%建立药品及医疗服务信息查询系统等。

  25日下午,督查组随机抽查了部分医院。在市中医院,正对大门的整面墙上安装了价格公示显示屏,但仅有1/4面积显示的是医疗服务收费内容,而且基本药物公示信息迟迟未见。在督查组的督促下,院方才将基本药物信息展示在显示屏上。

  在试用该医院大厅的自助服务系统查询机时,督查人员发现机器触摸屏不灵,无论如何点击,屏幕没有任何反应。院方派来维修人员,也无能为力。对此,该院门诊办公室负责人的解释是触屏有点问题,“因为医院马上要换一批新设备,正在交替的时候”。

  在市中心医院,督查人员按照承诺内容逐一对标检查,该院查询系统设置规范,收费处窗口上方的两块显示屏滚动公示常用药物、医疗服务价格。不足的是:显示屏和字号较小,对年纪大视力较差的市民来说,查询起来有点不方便。

  督查员黄传宏表示,医院应加以完善,采用清楚明晰且方便患者查询的方式,比如显示屏大一点,滚动快一点,公示要分为药品和服务项目等。

责编:刘远霞

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