公交办要求 杜绝中途甩客现象

（长江日报）本报讯（记者李永刚）昨日，市公交办就《公交半路甩客》（见本报9日7版）的报道向本报发来调查处理情况反馈：增强驾驶员服务意识；建立完善车辆保养制度，杜绝出现任何理由的中途甩客现象；对728路线长、当班调度员、驾驶员分别进行诫勉谈话、扣罚绩效、停班学习的处理。

    调查显示，8日12时许，728路调度员根据公交车常规保养安排，通过GPS向正在运营的749号车发出保养指令，驾驶员误以为要立即对车辆进行保养，于是组织车上乘客转乘。

    市公交办表示，此事反映出运营单位信息化智能调度管理工作中的配套制度尚不完善，司乘人员培训还不到位，当班驾驶员服务意识不强等问题。

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