回告谎称“群众好评” 城管委表态严处“故事大王”

　　(武汉晚报 记者梁爽)菜市场噪音扰民整治没见效，但是城管的回告却说实实在在地解决了长期困扰居民的噪音污染问题，得到周边居民群众的一致好评。昨天，网络问政第五场聚焦噪音、油烟扰民问题和施工管理不规范问题，汉口六合花园小区的居民反映，城管部门夸大了执法效果，有回告不实之嫌。

　　最近，六合花园小区的居民们一直被噪音折磨：与该小区仅一墙之隔的陈怀民路生鲜市场内，每天凌晨就传出机器、车辆的轰鸣声，让人睡不好觉。

　　居民们多次向管理部门投诉，经过环保部门的专业检测，证实噪音确实超标。城管部门也曾来处理，但仅仅在切肉的冷冻机上套上了一层塑料薄膜。虽经整改，但是噪音几乎没有降低。然而，居民们看到城管部门的回告单写着：“通过积极有效的处理，不仅起到了降噪隔热的效果，而且实实在在地解决了长期困扰居民的噪音污染问题，同时也化解了商家与住户之间的矛盾，受到周边居民群众的一致好评。”居民们很纳闷：“噪音还是那么大，而且根本没问我们意见，怎么就变成‘一致好评’了?”

　　网络问政主持人表示，城管部门的措辞让老百姓觉得城管在“自嗨”。市城管委巡视员吴舰桥解释称，去年在完善相关法规的时候，城管部门制订了一套关于执法程序的指导性要求，里面有要素考核，其中有处置率、回告率和满意率。在实际操作中，要求是要处置到位，回告到位，要让市民和投诉人满意，不能编故事糊弄群众。

　　吴舰桥说，将严肃处理相关责任人。市环保局副局长李湛也表示，环保部门有一些技术方面的优势，将在技术上配合城管部门把这件事情处理好。

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