开车吸烟玩手机 351名公交员工因整改不力被问责

　　(武汉晚报 记者王雪 通讯员陶涛)提升公交运营服务质量是今年整改的“十个突出问题”之一。昨天，市治庸问责办召开新闻通气会，市交委介绍了今年以来整改进展，公交行业投诉率同比下降44.52%，351人被问责。

　　今年以来，因对反映强烈的突出问题整改不到位，351名干部职工被市公交集团问责。被问责的情况大多为：在对公交车服务的考核中，排名末位的线路、车队负责人被问责;公交车在行驶过程中，出现一些不该发生的交通事故，相关人员被问责;工作人员在上班时间做无关的事受到处理。

　　除定期对公交服务质量考核外，市公交集团利用装载在全市7500多台公交车上的GPS调配线路。比如，光谷广场是公交客流最大的集散区域，市公交集团用GPS监控客流，调配车辆，临时调整362路提前开班。同时，在后台，调度员可看到线路的运营信息，如果几辆公交车“串车”，调度员则会传递信息提醒驾驶员注意行驶间隔;如果有司机在驾驶过程中吸烟、玩手机，实时监控的视频系统都会记录下来，市公交办、公交集团每发现一起这样的违规行为，都会严肃处理。

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