东湖风景区文明创建工作“三率”测评全市领先

（长江日报 记者张隽玮 通讯员刘英华 黄晗）昨日上午，市委常委、宣传部长李述永一行深入武汉东湖风景区检查文明创建工作。在最近一次市创建办组织的测评中，东湖风景区文明创建知晓率、支持率、满意率（简称“三率”）全市领先。
    在东湖磨山、落雁岛、玛雅海滩酒店、欢乐谷等地检查时，导游中心和售票窗口工作人员对24字社会主义核心价值观和志愿精神非常熟悉，墙上也挂有中国公民国内旅游文明公约。
    东湖风景区介绍，其提升“三率”的主要办法是在上门入户时先讲解试卷内容，再指导填写问卷，最后由户主签名。回收试卷后，对问卷单个问题知晓率进行统计，下次宣传时对症下药。
    检查中也发现一些问题，如欢乐谷失物认领登记记载详细，但志愿服务记录为空白；玛雅海滩酒店虽设置了学雷锋志愿岗，却缺少顾客投诉及志愿服务记录；落雁岛则存在白色垃圾堆积、宣传氛围不浓厚的问题。
    检查组还抽查了两家网吧及两家餐饮店。两家网吧均无抽烟、未成年人上网、垃圾堆放等不文明现象，但在落雁天地潮流百货店内，发现缺少文明餐桌标语；隔壁的黄焖鸡米饭没有从业人员健康证。
    李述永要求，进一步加强旅游景点及大型购物中心的餐饮配套服务点文明创建宣传工作，让文明创建融入旅游景区所有部位。

（责编：王海）