都是预售惹的祸 双十一买的宝贝如今还没收到

    王小姐双十一期间预购了价值330元的保健产品。按照购买规则，王小姐在双十一前通过支付宝支付了60元的定金，在双十一当天支付了余款270元。原本以为可轻松在家坐等收货，没想到的是这一等过去了一个月，东西居然还没到手，而且在订单的物流界面下也不能查询到任何信息。对此，该淘宝卖家给予的解释是由于该产品是从境外转运回国的，所以在路上花费的时间较长，且由于是国际快递，所以物流信息也无法及时更新。

    由于等待时间太久，失去耐心的王小姐想到了退货，却被卖家一口回绝，理由是预售商品不享受“七天无理由退货”。

    武汉市消协人员解释，如果卖家事先告知不享受“七天无理由退货”，并且没有明确到货时间的话，按照相关规定，王小姐不能以收货时间太久为由退货，只能请卖家所在地的消协作为中间人进行调解。

责编：宋菁