武汉开出“最严的士罚单” 不打表、态度恶劣还甩客

　　(记者肖若冰 通讯员彭婧)3名外地乘客在天河机场乘坐出租车时，遭议价、甩客，后又与驾驶员发生肢体冲突。昨日，车号为鄂AXH937的出租车驾驶员因恶劣的服务，被市客管处按“最严新规”处理：吊销其从业资格证;所属裕悦莱出租车公司“连坐”，被核减经营指标。这是全国首张出租车公司因驾驶员劣质服务被核减经营指标的“罚单”。

　　乘客包先生向市客管处执法人员反映，17日晚8时许，他与两位朋友从外地来汉，在天河机场出租车站点内搭乘鄂AXH937出租车到友谊路。司机彭某要求不打表，包先生明确拒绝并对其服务监督卡拍照，彭某强行将包先生一行人赶下车，双方发生推搡。包先生气愤地拿走车上的服务监督卡，准备作为投诉证据保留。

　　昨日上午, 裕悦莱出租车公司负责人及当事司机彭某到客管处接受调查。经核实，乘客投诉情况属实，彭某也承认当时议价、甩客的行为。调查中还发现，这名司机还有多次在交通窗口违规揽客被处罚的“案底”。

　　11月，市客管处出台武汉最严的士管理新规：违规经营企业将被取消经营资格、核减出租车数量，因劣质服务行为造成恶劣影响的驾驶员将被吊销从业资格，列入行业黑名单。54家出租汽车公司也联合发布自律宣言，承诺如驾驶员有拒载、绕道、议价、用语不文明等10种行为之一的，将辞退驾驶员，其他公司也将不再录用。

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