让志愿服务成为一种生活方式　武汉地铁志愿者素描

　　地铁志愿者在地铁2号线为乘客提供志愿服务。(资料图片)

　　（武汉晨报）（记者陶常宁 苏晓红）伴随2012年12月28日2号线一期的开通，“地铁志愿者”这个名字闪亮登陆江城。三年间，在武汉这座大爱之城，志愿之城，涌现出一大批优秀的地铁志愿者。他们就像一颗颗志愿种子，在地铁空间春播秋收，并借助地铁干线把“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神传播到三镇，开出志愿之花，引领更多热心市民加入地铁志愿服务队伍。

　　他们是

　　一群最纯粹的人

　　他们是

　　一群最纯粹的人

　　武汉地铁志愿者可以称得上是“最纯粹”的志愿队伍，他们来自社会各行各业，都是自愿报名，自费前往，牺牲休息时间服务于地铁乘客，没有任何物质上的回报，完全不计较个人得失。

　　在众多志愿者中，提起文昌植的名字，大家无不为这位老人点赞。

　　62岁的文昌植是地铁2号线中山公园站的志愿者，从60岁开始当地铁志愿者，2号线开通多少天，他就在车站服务了多少天。这位老人把志愿工作当作是晚年的自我挑战，每天早上7点~9点，在中山公园站，都会看到这位头戴小红帽的老人，认真为地铁乘客服务着。

　　文昌植老人说，每次做完地铁志愿服务，走在回家路上，他会想起那些外地乘客的样子。肩背行李，手提着包，匆匆忙忙来到售票机前，那种急需帮助的眼神，深深打动他的心，也更加坚定了他长期进行地铁志愿服务的信念。

　　从2012年至今，文昌植在地铁站度过两个春节和国庆节，即使大年初一，他也坚持到车站服务两小时再回家，风雨无阻，从不间断，而且从不求回报。他的服务时长已超过1700多小时，也被称为“全勤地铁志愿者”。连续两年，被评为武汉地铁十佳志愿者。

　　地铁志愿者周战，是第二批加入志愿者队伍的，她本来被分配在地铁2号线循礼门站服务，因家住堤角站附近，每次逢年过节，她都会看到许多远城区居民或是外地乘客在堤角站乘地铁需要帮助。于是，她主动申请同时也去堤角站服务，成了堤角站唯一一名地铁志愿者，也是唯一一名长期承担两个车站志愿服务工作的志愿者。

　　周战外表看上去柔弱，不善言辞，其实是个热心肠。堤角站有的老年乘客眼神不好，看不清楚售票机上面的字;还有很多人不熟，不知道要坐到哪一站转车，特别是需要换乘2号线和4号线的乘客。每当看到这样的乘客，周战便会主动上前。

　　周战每次志愿服务2个小时，平均要被询问60余次。每逢五一、端午、十一这些假期，她必定会牺牲休息时间，到地铁站去志愿服务。

　　他们是

　　一群社会精英

　　私营企业家、老师、光谷白领、企业主管、医生……三年间，地铁志愿服务团体中有不少“精英人才”，他们在自己工作的领域颇有建树的同时，不忘利用闲暇，服务于地铁乘客。

　　袁兰香是武汉地铁4号线楚河汉街站志愿者，曾是市中心医院的一位儿科医生，2011年退休。退休前，袁兰香有时候会遇到病人拿药钱不够，她就帮忙垫付，“其实钱也不多，十几二十块的，从来不指望别人还，可没想到每次都还了，令我很感动。”袁兰香说，正是因为遇到这么多有诚信的人，她更坚定了要帮助他人的信念。

　　2013年，得知地铁4号线一期招志愿者，她马上报名，入选后每周坚持服务。今年8月的一天下午5点，一名年轻男乘客喝醉了晕倒在站厅。值班站长立刻呼叫袁兰香到场支援。袁兰香查看了年轻人的情况，按压“人中”和“合谷”穴，紧急施救。待年轻人逐渐清醒，说出家人电话，袁兰香又迅速联系他的家人，并通知120很快赶到。在一年多的志愿服务过程中，她屡次利用自己的医学特长帮助有需要的乘客。今年底，她也被评为第二届武汉地铁十佳志愿者。

　　提起地铁2号线光谷广场站的志愿组长乔迁，地铁站工作人员和志愿者无人不知，“那位大神呀，佩服佩服。”华中科技大学研究生毕业的乔迁，已是一家软件科技公司的CEO。乔迁学而精，精且专，在地铁站服务时，他学会了修理闸机、票机，了解车站结构布局。自编教材PPT,为华中大义工部300名地铁义工同学义务进行地铁服务知识培训。光谷广场站是第一客流大站，每天进出客流近20万人次，通过两年多的摸索学习，乔迁甚至懂得一定的专业客流疏导知识。

　　41岁的私营业主姜骞，公司年销售额可达300余万。虽然业务很忙，他还是会抽出时间做地铁志愿服务。他认为，做公益能够传递正能量。他还曾经专门到幼儿园去，给小朋友们讲解如何安全乘坐地铁。

　　他们是

　　志愿精神的传承人

　　他们是

　　志愿精神的传承人

　　地铁志愿服务开展两年来，滚雪球式壮大。老志愿者，他们的志愿服务精神就像一块磁铁，源源不断地吸引新志愿者加入。

　　34岁的胡龙丹，被称为地铁志愿团队的热心大哥，服务于地铁2号线循礼门站。首批地铁志愿者招募中，他以第一名的优异成绩进入团队，两年来，他一直在志愿团体中发挥带头作用。地铁排队日、春运志愿服务、开学迎新志愿服务、禁食宣传、禁烟宣传，每一场活动他都参与组织。许多临时参加志愿服务的团队，也被他的魅力折服，要求长期在地铁站服务。今年，在招募第三批地铁志愿者的过程中，仅他推荐报名的队伍就六七支，多达百余人。

　　今年的地铁志愿者招募相较于往年有一个非常显著的特点，就是“老带新”。许多老志愿者都推荐有团体或个人报名，中南路地铁站的志愿组长姜骞、武汉火车站地铁站志愿组长胡晓杰就推荐了多所高校志愿者团体。

　　很多地铁志愿者，由此展开新的生活方式——哪里有需要，就到哪里去支援，在志愿服务中增长见识，结交朋友，提升自己。今年夏天，不少地铁志愿者正常服务于地铁乘客的同时，也加盟了武汉网球公开赛志愿服务团队，之后又把在武网认识的新志愿者带入地铁志愿服务大家庭。“做有意义的事，认识有意思的人，很快乐!”地铁中山公园站志愿者杨青说。

　　武汉地铁志愿者正以饱满的热情传播志愿精神，使地铁志愿服务之花开遍江城。

责编：夏立