让志愿服务成为一种生活方式 武汉地铁志愿者素描

2014-12-23 07:44 我要评论
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  地铁志愿者在地铁2号线为乘客提供志愿服务。(资料图片)

  (武汉晨报)(记者陶常宁 苏晓红)伴随2012年12月28日2号线一期的开通,“地铁志愿者”这个名字闪亮登陆江城。三年间,在武汉这座大爱之城,志愿之城,涌现出一大批优秀的地铁志愿者。他们就像一颗颗志愿种子,在地铁空间春播秋收,并借助地铁干线把“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神传播到三镇,开出志愿之花,引领更多热心市民加入地铁志愿服务队伍。

  他们是

  一群最纯粹的人

  他们是

  一群最纯粹的人

  武汉地铁志愿者可以称得上是“最纯粹”的志愿队伍,他们来自社会各行各业,都是自愿报名,自费前往,牺牲休息时间服务于地铁乘客,没有任何物质上的回报,完全不计较个人得失。

  在众多志愿者中,提起文昌植的名字,大家无不为这位老人点赞。

  62岁的文昌植是地铁2号线中山公园站的志愿者,从60岁开始当地铁志愿者,2号线开通多少天,他就在车站服务了多少天。这位老人把志愿工作当作是晚年的自我挑战,每天早上7点~9点,在中山公园站,都会看到这位头戴小红帽的老人,认真为地铁乘客服务着。

  文昌植老人说,每次做完地铁志愿服务,走在回家路上,他会想起那些外地乘客的样子。肩背行李,手提着包,匆匆忙忙来到售票机前,那种急需帮助的眼神,深深打动他的心,也更加坚定了他长期进行地铁志愿服务的信念。

  从2012年至今,文昌植在地铁站度过两个春节和国庆节,即使大年初一,他也坚持到车站服务两小时再回家,风雨无阻,从不间断,而且从不求回报。他的服务时长已超过1700多小时,也被称为“全勤地铁志愿者”。连续两年,被评为武汉地铁十佳志愿者。

  地铁志愿者周战,是第二批加入志愿者队伍的,她本来被分配在地铁2号线循礼门站服务,因家住堤角站附近,每次逢年过节,她都会看到许多远城区居民或是外地乘客在堤角站乘地铁需要帮助。于是,她主动申请同时也去堤角站服务,成了堤角站唯一一名地铁志愿者,也是唯一一名长期承担两个车站志愿服务工作的志愿者。

  周战外表看上去柔弱,不善言辞,其实是个热心肠。堤角站有的老年乘客眼神不好,看不清楚售票机上面的字;还有很多人不熟,不知道要坐到哪一站转车,特别是需要换乘2号线和4号线的乘客。每当看到这样的乘客,周战便会主动上前。

  周战每次志愿服务2个小时,平均要被询问60余次。每逢五一、端午、十一这些假期,她必定会牺牲休息时间,到地铁站去志愿服务。

  他们是

  一群社会精英

  私营企业家、老师、光谷白领、企业主管、医生……三年间,地铁志愿服务团体中有不少“精英人才”,他们在自己工作的领域颇有建树的同时,不忘利用闲暇,服务于地铁乘客。

  袁兰香是武汉地铁4号线楚河汉街站志愿者,曾是市中心医院的一位儿科医生,2011年退休。退休前,袁兰香有时候会遇到病人拿药钱不够,她就帮忙垫付,“其实钱也不多,十几二十块的,从来不指望别人还,可没想到每次都还了,令我很感动。”袁兰香说,正是因为遇到这么多有诚信的人,她更坚定了要帮助他人的信念。

  2013年,得知地铁4号线一期招志愿者,她马上报名,入选后每周坚持服务。今年8月的一天下午5点,一名年轻男乘客喝醉了晕倒在站厅。值班站长立刻呼叫袁兰香到场支援。袁兰香查看了年轻人的情况,按压“人中”和“合谷”穴,紧急施救。待年轻人逐渐清醒,说出家人电话,袁兰香又迅速联系他的家人,并通知120很快赶到。在一年多的志愿服务过程中,她屡次利用自己的医学特长帮助有需要的乘客。今年底,她也被评为第二届武汉地铁十佳志愿者。

  提起地铁2号线光谷广场站的志愿组长乔迁,地铁站工作人员和志愿者无人不知,“那位大神呀,佩服佩服。”华中科技大学研究生毕业的乔迁,已是一家软件科技公司的CEO。乔迁学而精,精且专,在地铁站服务时,他学会了修理闸机、票机,了解车站结构布局。自编教材PPT,为华中大义工部300名地铁义工同学义务进行地铁服务知识培训。光谷广场站是第一客流大站,每天进出客流近20万人次,通过两年多的摸索学习,乔迁甚至懂得一定的专业客流疏导知识。

  41岁的私营业主姜骞,公司年销售额可达300余万。虽然业务很忙,他还是会抽出时间做地铁志愿服务。他认为,做公益能够传递正能量。他还曾经专门到幼儿园去,给小朋友们讲解如何安全乘坐地铁。

  他们是

  志愿精神的传承人

  他们是

  志愿精神的传承人

  地铁志愿服务开展两年来,滚雪球式壮大。老志愿者,他们的志愿服务精神就像一块磁铁,源源不断地吸引新志愿者加入。

  34岁的胡龙丹,被称为地铁志愿团队的热心大哥,服务于地铁2号线循礼门站。首批地铁志愿者招募中,他以第一名的优异成绩进入团队,两年来,他一直在志愿团体中发挥带头作用。地铁排队日、春运志愿服务、开学迎新志愿服务、禁食宣传、禁烟宣传,每一场活动他都参与组织。许多临时参加志愿服务的团队,也被他的魅力折服,要求长期在地铁站服务。今年,在招募第三批地铁志愿者的过程中,仅他推荐报名的队伍就六七支,多达百余人。

  今年的地铁志愿者招募相较于往年有一个非常显著的特点,就是“老带新”。许多老志愿者都推荐有团体或个人报名,中南路地铁站的志愿组长姜骞、武汉火车站地铁站志愿组长胡晓杰就推荐了多所高校志愿者团体。

  很多地铁志愿者,由此展开新的生活方式——哪里有需要,就到哪里去支援,在志愿服务中增长见识,结交朋友,提升自己。今年夏天,不少地铁志愿者正常服务于地铁乘客的同时,也加盟了武汉网球公开赛志愿服务团队,之后又把在武网认识的新志愿者带入地铁志愿服务大家庭。“做有意义的事,认识有意思的人,很快乐!”地铁中山公园站志愿者杨青说。

  武汉地铁志愿者正以饱满的热情传播志愿精神,使地铁志愿服务之花开遍江城。

责编:夏立

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