“十个突出问题”整改承诺兑现 整改背后的故事

（长江日报记者 王兴华 唐煜 通讯员 陶涛）“参加工作20多年，这一年是最累的一年。”江岸区环保局环境监察大队颜青用这样一句话描述刚刚过去的2014年。
    去年2月，我市召开新闻发布会，公布2014年度“十个突出问题”。会上，30余位市领导及各区、各部门各单位的主要负责人集体亮相，就问题整改向社会作出公开承诺。
    十个突出问题，是通过电话访问、媒体、网络收集等渠道，从12万多条意见中汇总和选中的。
    问题能否履行承诺整改到位，这是市民密切关注的。
    显然，只有拿出久久为功的韧劲儿，才能言必行，行必果。10个月过去了，无数的“颜青们”用汗水和辛苦，不懈努力给出答案。
    困难女孩的大学梦圆了；工作人员上班远了，群众办事近了。
    ——干部作风在改进：把群众放在心里，就有了这样的答案
    “席叔叔，您来啦。”17岁的尹天娇站在家门口，高兴地看着迎面走来的席志春。
    席志春是洪山区政府公务员。在去年组织的“认领小心愿，实现小梦想”主题活动中，他主动认领了家中困难的尹天娇的小心愿。从第一次见面开始，每个周六上午，席志春都会准时来看望尹天娇，还拿出一个月工资为她购买了笔记本电脑。
    在席志春夫妇帮助下，去年尹天娇顺利考取一本，成为湖北大学艺术学院大一新生。
    在2014年“十个突出问题”中，治理基层干部作风排在首位。
    上月19日，记者走进化工区政务服务中心。国税窗口后面墙上，挂着一面锦旗。这是中韩（武汉）石油化工有限公司送来的，为了感谢工作人员牺牲周末时间，为企业办理纳税服务。
    去年3月28日，化工区政务服务中心启动，选址距离化工区政府10多公里，工作人员上班不便。中心主任王勤却说，选择这里，是因为这里距离大多数群众和企业最近。
    只有把群众放在心里，把群众满意作为衡量工作的标准，才能有这样的答案。
    2014年9月下旬，关山大道坐标城小区树枝挡住门口，居民进出不便。周女士向物业公司反映，物管人员立即联系园林部门，挡门的树枝第二天就被修剪了。周女士感叹：“没想到这么快。”
    小区地面停满车辆，居民反映强烈。物业公司、社区居委会、业主委员“三方联动”，与开发商多次协商，将原本出售的地下停车位打开，让业主停放车辆。
    小区的物业管理费缴纳在95%以上。业主们说，“物业真心服务居民，没有理由不缴。”
    作风改进，居民看得见。洪山区汇东南湖新村居民刘海英说，看到了实实在在的变化，不是作秀。
    “龙须沟”变回休闲园；村民从阻挠反对到主动送水。