"同城通办"业务在江岸区国税局落地 纳税人点赞

（通讯员王杨）自2014年8月1日全市国税系统实现涉税业务“同城通办”以来，由于江岸区国税局地处中心城区，交通便利，加之辖区服务业发达，财务服务和咨询公司众多，因此，该局成为武汉市纳税人办理涉税事项首选之地。据统计，截止2014年11月，江岸区国税局办税服务厅共受理同城申报2248户，发票发售48614份，抄报税96户，认证发票8425份，同城业务量占全市国税系统的四分之一。

　　管理有区域，服务无界限。为使“同城通办”这一惠民业务落地，结合春风行动，该局多途径应对同城通办高峰，及时满足纳税人合理需求。加强对外宣传，解除纳税人顾虑，吹便民春风。该局利用办税服务厅大屏、QQ群和纳税人学校等形式广泛宣传同城通办服务，办税服务厅导税值班人员耐心解答纳税人的咨询，方便纳税人办理涉税业务。针对跨区征管资料难管理的问题，该局提前调研谋划，制定通办资料管理办法。制作了同城通办红色专用资料袋用于收集保管涉税资料，拟定了通办资料管理办法，确保征管资料按规定整理归档，为纳税服务提供后台管理支撑。为应对服务高峰，该局启动应急预案，提升服务效率。一方面增开专用窗口。对抄报税及认证、零申报、发票领用等简单涉税业务，通过增开专用窗口提速办理，并引导纳税人，通过自助办税机办理，减少纳税人等候时间。另一方面提供延时和应急服务。办税服务厅全体人员取消午间休息，自觉延长下午下班时间，同时从其他业务科室抽调干部增设应急窗口，充实办税大厅窗口力量；提供绿色通道服务，为行动不便的纳税人提供一对一的无障碍服务，以确保每一位纳税人的涉税事项都能在江岸办税服务厅顺利办结。

　　细致、周到、优质的纳税服务工作为全市纳税人提供了极大的便利，武汉市国税局领导给予了充分肯定，很多纳税人也表示“以前要跑很远的路才能办的事情，现在一下就办好了，真是太方便了”，纷纷为江岸国税点赞。

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