电视问政第四场11个问题 10名相关人员受到问责处理

（武汉晚报记者 翟兰兰 通讯员 吴祺 陶涛）电视问政“期末考”第四场以“问管理”为主题，共曝光11个问题，其中公交营运服务质量不高方面问题两个，社会保障办理工作透明度有待提高、工作流程不便民方面问题3个，政务信息公开程度不高方面问题3个，对居民小区物业公司监管不力方面问题3个。市治庸问责办对市交通运输委、市公交集团、市人社局、市政府办公厅、市财政局、市房管局等承诺整改责任单位下发6份督办函，责令相关单位在规定时限内完成调查、整改和问责工作。目前，10名相关人员受到问责处理，相关情况如下：
    01
    公交车导致乘客受伤
    关于公交司机驾驶不规范，导致乘客经常受伤等问题。市交通运输委、市公交集团回告：经调阅查看监控录像和车载GPS，906路、710路公交司机驾驶不规范，导致乘客受伤问题属实，两名乘客受伤较轻，均未提出受伤治疗补偿要求。其中，906路受伤乘客龚先生向市长专线投诉，要求政府核实处理。市交通运输委投诉办理单记载，公交公司随后联系了龚先生，龚先生表示脚没有大碍，对办理情况表示满意。
    1月15日，公交集团公司党委书记、服务中心负责人、江夏公司负责人到龚先生家中登门致歉并慰问。
    市交通运输委依据《公交行业管理监管问责试行办法》中有关“对公交运营秩序存在的突出问题，检查发现和督促整改不力，造成社会影响的”必须问责的规定，给予市公共客运管理办公室安全服务科科长疏春晖通报批评处理。
    市公交集团根据《关于实行管理人员问责问廉问效的暂行规定》中有关“对于本单位监管不力，导致发生事故，造成影响的”必须问责的规定，给予江夏公司经理姚万志通报批评处理；给予江夏公司分管运营安全的副经理李斌通报批评、经济处罚500元；给予三公司经理蒋震通报批评处理；给予三公司分管运营安全的副经理杨胜强通报批评、经济处罚500元处理。同时，市公交集团根据《运营安全管理实施细则》，给予江夏公司二分公司经理何涛通报批评、罚款300元处理；给予江夏公司二分公司线管员童自信警告处分、罚款300元处理；给予三公司710路线长袁军通报批评、罚款300元处理；给予当班站长吴振雄警告处分、罚款300元处理。
    下一步，市交通运输委将落实公交长效管理机制，组织公交企业从业人员深入学习《武汉市公共汽车、电车服务规范》，增强服务意识，养成良好运营驾驶习惯；督促指导公交企业加强道路安全隐患排查，强化公交监督监管。市公交集团将本着举一反三、四不放过的原则，加强驾驶员出车的“十检”监管，加强驾驶员的职业道德教育和安全法规教育，确保安全生产落到实处。
    02
    对公交司机“以罚代管”
    加强人文关怀，提升管理水平
    关于公交服务管理中“以罚代管”等问题。市交通运输委、市公交集团回告：对公交司机的管理，一直坚持重教轻罚、有奖有罚的原则，在对司机违规行为进行处罚的同时，也出台了“三零司机”奖励、“星级员工”、“冬春运安全”竞赛活动等激励制度。下一步，市交通运输委将指导公交集团科学制定内部管理制度，以教育为主，加强对公交一线员工的人文关怀，使广大驾驶员变被动遵守为主动规范，建立科学、系统的运营管理和监督机制，提高综合管理能力。市公交集团将进一步推进党务、厂务公开，多倾听员工心声；严格落实违章检查及复议制度，让违章处理规范化、流程化、透明化；推出更多合理、科学的奖励机制，调动广大一线职工安全生产的积极性，提升管理的科学化水平。该问题不存在问责情形。