网购一包白木耳付了5次款 记者沟通后京东着手退款

（武汉晚报见习记者 张栋）在网上购买了一包白木耳，居然前前后后付了5次钱。昨天，武昌的李女士将她的“奇葩”遭遇告诉了记者。武汉晚报记者与京东客服取得联系，对方称已在着手退款。
    去年12月19日，李女士在京东商城拍了一包价值1300元的白木耳，是“货到付款”的那种。
    4天后的12月22日，京东的送货员将白木耳送上门。李女士验货后，送货员拿出随身携带的POS机，李女士拿出信用卡付钱。奇怪的是，送货员将信用卡刷了3次，POS机都显示“信用额度不足”，无法消费。李女士又拿了一张储蓄卡来刷，但POS机又显示无法识别。李女士只得用现金付款。
    今年1月16日，一条来自信用卡中心的催款短信，让李女士摸不着头脑。李女士说，1月要还信用卡的金额，比她有消费记录的，要多出了4000元。
    后经李女士查询消费记录，原来是买木耳的当天，她的信用卡刷了3笔1300元的费用，且全都消费成功了。那张储蓄卡也有一笔1300元的消费。
    1月17日，李女士联系京东客服，对方答应核实后回复，但是几天过去了，一直没有回音。之后，李女士多次致电京东客服，且又将信息核对多次，但是依然没有下文。
    昨天，记者联系了京东客服。工作人员说，李女士当天确实刷卡消费了5000多元，送货员也确实收了1300元现金。可见，李女士的确是付了5次钱。
    后来又经过沟通，记者从京东官方获悉，他们已经确认此情无误，并已经派专人处理，着手退款事宜。至于原因，初步推测是POS机故障，导致刷卡消费信息无法显示。

责编：李莉莉