邮寄两手机只收到一部 收件人当场签收快递公司可免责

（武汉晚报 记者万凌）邮寄两部手机到深圳，其中一部“iphone5”离奇失踪。昨天，市民小姜致电武汉晚报新闻热线投诉，快递公司和收件人相互推诿一个多月，至今都没人赔偿他的损失。

　　小姜是后湖大道一家美发店的员工。年初，他在网上花2700元买了一部iphone5手机，不久手机不慎进水不能开机，而同事也有一部华为手机屏幕破损待修。他在网上搜索到深圳一家专门维修手机的店铺，1月22日，小姜通过中通速递把两部手机一起寄去深圳修理。3天后，维修点打电话给他称只收到了华为手机。小姜赶紧询问中通速递，对方坚称寄出的是两部手机，而且收件人已经签收，丢件与他们无关。

　　昨天，武汉晚报记者先联系上深圳科信达手机服务中心，负责人李先生说他当着快递员的面拆开包裹，发现里面确实只有一部手机，由于每天要收几十个快件，他来不及核对这份快件的内容就签收了。后来他翻看与小姜的聊天记录才发现少了一部iphone5手机。

　　深圳中通速递负责华强北电子市场区域的唐女士介绍，小姜从武汉发到深圳的快件毛重量是0.5kg，里面不可能只有一部手机。收件人签收时发现少了一部手机，要么联系寄件人，要么直接拒收。既然已经签收就代表默认快件没有问题，事后再申诉他们概不负责，因为有可能是收件人弄丢了。

　　武汉中通速递公司的胡女士则告诉武汉晚报记者，深圳中通方面调查的结果是收件人并没有当着快递员的面拆包，而是签收后才说少了一部手机。寄件人应该追究收件人的责任。

　　12305邮政服务投诉热线表示，对于快件在签收后发生丢件或损坏的情况，他们无法调解。收件人应该和快递员一起当场验收快件，发现问题，要么拒收，要么在快递单上注明包裹存在的问题再签收，以便核实清楚后再退件。

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