政务微信频现“文件体” 专家建议用奖惩机制来治理

　　这些“庸懒散”的具体表现形式是怎样的?记者为您梳理。

　　——“庸”，中规中矩，满足于动态发布。“武昌民政”本月6日推送了《水果湖街滨湖社区居家养老服务中心挂牌运营》。同日，湖北省招办发布《湖北省2015年硕士研究生集中录取检查工作开始》等工作性消息。您能说它们不重要?对于特定人群来说，这些都传达了一定的信息，但都打上了不说“互联网语言”、宣传意味浓烈的印记。

　　——“懒”，拒绝动脑，通知直接上网。作为湖北省农工民主党党员交流第一平台的“湖北农工”，5月份以来推送的消息，一半都是各种领导要闻，另一半则是网络海选的文章。

　　——“散”，轻视服务，习惯于自娱自乐。政务微信中有不少只注重内部宣传、罗列一大堆表彰信息证明工作业绩，基本不涉及便民服务。

　　华中科技大学新闻与信息传播学院教授、国家传播战略协同创新中心主任助理张明新认为，政务微信既然要建，就要明确，这是政府部门为民办事的另一张“脸”，不是为了应付“上头”要求的一张“皮”。与现实中某些政府部门的“庸懒散”作风相比，在成千上万网友时时刻刻活动拇指就能看到的网络世界，网络“庸懒散”更遭人嫌恶，影响更恶劣、更深远。

　　他认为，治理现实中的“庸懒散”对网络“文件体”、“通知体”也有借鉴作用。现实中的“庸懒散”，有人查，有人罚。而网络“庸懒散”，除了让广大网友背离、取消关注等伤皮不伤肉的损失外，是否应该在这些单位的内部考评和外部民众评价上建立一定的奖惩机制，倒逼他们学习在互联网时代用互联网思维思考，用互联网语言说话，用硬手段让他们重视起政务微信这张“脸”，重视千万网友的“微言”。

　　长江日报传播研究院的专家们则从技术手段上给出建议：政务微信拒绝“庸懒散”、打起精神，其实也不难。要点就是要“说人话”，可以将生硬的宣传腔调进行频道切换，同时辅之以形形色色的微信编辑软件，在内容和形式上加以美化提升。

责编：金鑫