花11万补习 成绩不升反降 家长找培训机构退款

　　本报讯(记者耿珊珊)花11万元为小孩补习，只愿高考时能涨百余分，考上心仪的专业，不料，成绩出来，分数不升反降。昨日，家住青山的朱女士向本报公益律师团求助，多次找培训班要求退款，均遭拒绝，该如何维权?

　　朱女士介绍，小孩从初中起就是体育特长生，文化课成绩一向平平。去年底，儿子报考东航飞行员，身体素质和政审全通过，如果高考文化课成绩达400多分就可被录取。可儿子平时成绩一般只有300多分。

　　今年初，她听人介绍，有个北京京翰英才教育青山分校的地方，可以交钱补习。朱女士想，如儿子半年内能将文化课成绩涨100来分，当上飞行员，今后很快就能赚回来，花再多钱也值。于是，她报了语数外、政史地6门补习功课。

　　半年来，每天早9点至晚9点，儿子去培训班上课。朱女士则辞了工作，专门负责他的起居生活。

　　在朱女士与培训机构签的合同显示，该生共上500多个小时的一对一辅导课，每节课240-270元不等，但合同中并没有“包过线”、“退款”等关键词。收据显示，她前后共5次交了11万多元，最多一次交了4.9万元。

　　朱女士坦言，培训班确实没有承诺包过，想退款是基于该机构明知孩子不适合某些课程还极力推销感到愤怒。

　　与朱女士有同样感受的张女士介绍，今年5月，她女儿也在这个培训班上课，该机构从北京请一名师讲选择题答题技巧，一天就收了2400元。当时因课程较难，补习的孩子大多昏昏欲睡。

　　休息时，张女士专门找该老师交流，岂料老师对她说，“这课程只适合成绩五六百分的孩子，根本不适合你的孩子。”最终，张女士女儿补习半年，花了近8万元后，高考只考了261分。

　　记者来到该培训机构，值班老师承认朱女士的儿子确实在此处补习半年。至于对方要求退款一事，机构负责人说，课程已全部上完，不存在退款。

　　经记者调查，该机构并没有在青山教育局办理办学许可证。市工商管理系统官网显示，该培训机构只以公司名义办理了工商注册登记，经营范围是文化咨询。

　　本报公益律师陈亮表示，办理教育培训机构必须有办学许可证和工商注册登记，仅办理工商注册登记并不具备办学资质。家长可以存在欺诈为由求偿。

责编：李智恒