地铁7个月“捡到”80名老幼 监护人粗心大意是主因

（长江日报）记者昨日获悉，今年以来，先后有80名老人、小孩在武汉地铁与家人走失。走失的乘客中，小孩2岁至12岁不等，老人以60岁以上居多。在地铁工作人员帮助下，他们全部联系到了家人。部分老人由地铁车站专人护送回到了家。

    平均2至3天发生一起走失事件

    6月初，一名40岁乘客焦急地求助地铁车站工作人员：“我与患有老年痴呆症的老父亲走散了。”原来，在过闸机时，这名乘客一时分神，没有跟上老父亲。列车启动后，站台上未见老父亲的身影，他怀疑老父亲已经上车。

    为了准确定位老人的行踪，光谷广场车站值班员余茜通过车站购票设备，推测出了老人所购单程票的编号；一旦老人出站，在设备的监控下可定位老人的出站信息。两个小时后，老人从金银潭车站返回光谷广场车站，站台工作人员发现了老人，父子终于重逢。

    同样令人担忧的还有小乘客。7月30日，古田三路车站值班站长向珏通过车控室视频发现，一名3岁男孩垂着头独自蹲在站厅近10分钟。向珏走近看到，男孩一脸泪水。刚当妈妈不久的向珏边哄男孩边环顾四周寻找家长，5分钟后仍未见到家人。她意识到男孩很可能与家长走散了。最后，车站广播和列车广播播送寻人信息，粗心的家长才找到男孩。

    记者了解到，这是向珏近3个月以来“捡”到的第二个小孩，前一个是一名9岁女孩。

    据统计，在80名走失的地铁乘客中，1号线为25人，2号线为22人，4号线为33人，平均2至3天就会发生一起走失事件。

    监护人一时粗心致小孩老人“闪丢”

    余茜介绍，光谷广场车站每天客流量达25万人次，走失的乘客较多，且大多数为小孩。

    她说，小孩和大人同进站后，小孩往往一路小跑到站台；等大人发现时，到站的列车已关闭屏蔽门，这时孩子在车上、大人还待在站台上，或者大人挤上了车、小孩还在站台上。另外，小孩的好奇心较重，在大人上厕所或购票时，喜欢四处溜达，大人上了车想起时才突然发现小孩还在车站。

    由于监护人一时大意，导致老人、小孩短暂失联，仍会给一个家庭带来一定程度的伤害。余茜介绍，每次父子或母子重新团聚会紧紧相抱，仿佛经历了一场生死别离，有的甚至当着值班员的面放声大哭。（记者杨升 通讯员曾斯 袁永华） 

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    防丢攻略：

    制作亲属信息联系卡

    车站对持老年卡进站后走丢的老人，可通过卡片上的信息联系到家人。但光谷广场车站值班员余茜介绍，由于凭单程票进站、六旬以上的老人与家人走散后，大多记忆力衰退，工作人员获取的信息有限，从而增大了找到家人的难度。

    余茜建议，对于独自乘车的老人和小孩，陪同人员送站时可事先告知车站值班员所要到达的目的站，方便其与目的站值班员对接协调出站。或者制作包含家人电话和住址的亲属信息联系卡或便条，放入其口袋，乘车时一旦走失，方便工作人员寻找亲属。

    余茜说：“老人、小孩走失后，寻人有3种途径，一是返回起始站寻找，二是到目的站寻找，三是可能已回到家中。”她建议市民，为了尽快找到走失者，请在第一时间求助车站值班员，同时报警。走失者一旦出了车站，寻找的难度会加大。

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