外地游客点赞武汉文明交通志愿者 “你们是城市的文明使者”

志愿者邱少华在友谊大道园林路路口引导行人文明通行，安全穿行马路 记者胡九思 摄

　　昨日，荣获全国道德模范的江玉珍、江远斌、官东载誉回汉，我市全国道德模范人数达到11人。这11人成长的城市，是一座文明之城、志愿之城。这里有106万志愿者，他们用热情的笑容、周到的服务，为城市文明形象加分。

　　登黄鹤楼、看武网、逛园博园……在刚刚过去的“十一”黄金周里，人们尽情休息、放松。而武汉的志愿者们，或是在交通路口做文明引导，或是在武网赛场用流利的英语为国外选手提供服务，或是在园博园，帮不小心摔伤、擦伤的游客处理伤口……

　　友谊大道园林路路口

　　志愿劝导一年 闯红灯人数“下降了九成”

　　戴上红袖标，举起小红旗，手牵劝导绳，昨日下午4时30分，青山区钢都花园小区居民邱少华像往常一样，来到友谊大道园林路路口，开始文明交通志愿劝导工作。

　　下午5时到5时30分是人流量最大的时候，人行横道的绿灯一亮起，就有数十人穿过马路。“尽管人流量不少，但我们的工作量和一年前相比可少多了。”邱少华发现，随着文明交通志愿劝导的深入开展，闯红灯过马路的市民越来越少了，“人数至少下降了九成”。

　　我市的文明交通志愿服务活动于去年10月启动。每天，全市都有近2000人次的志愿者，值守在全市118个主要交通路口，在交通高峰时段（上午7时30分到9时30分、下午4时30分到6时30分），对行人、非机动车随意乱穿马路、乱闯红灯等不文明行为进行劝导。

　　武昌区黄鹤楼街西厂口社区居民李光友于去年10月开始参与志愿劝导活动，他和另外15位志愿者一起，负责彭刘杨路体育街路口的志愿劝导，今年“十一”期间，他们都没歇着。

　　这里临近黄鹤楼景区，“十一”期间每天都有很多旅行团从路口经过。每个旅行团都是十几人甚至数十人，过起马路来，速度较慢。

　　“碰到旅行团，我们都会提醒他们，趁绿灯亮起时快快通过人行横道，千万别聊天、打电话、慢慢悠悠的。遇到老人、小孩等行动不便的群体，我们都会上去扶一把、帮一下。”李光友说。

　　“前几天，当我们帮助一个外地旅行团全部穿过马路后，一名游客连声说谢谢，还夸奖我们是‘城市的文明使者’。”李光友高兴地说。

　　除了路口附近的社区居民外，我市的文明交通志愿者群体还有一个重要来源，就是各级文明单位的工作人员。

　　作为连续两年被评为省级文明单位的国有企业，武汉地产集团组建了自己的志愿服务队，在江汉区新华街文明办的安排下，参与解放大道新华路路口的志愿劝导活动，李志文就是志愿者之一。

　　“企业发展压力很大，每个人的工作量都很饱和，但大家都愿意主动参与到志愿劝导活动中来。不少人在晚上七点半完成志愿服务后，又回到办公室继续加班。尽管很辛苦，但为文明城市建设做点力所能及的贡献，是应当的。”李志文说。

　　江汉区新育社区居民李静几乎每天都会通过解放大道新华路路口。这里临近武广、协和医院、市急救中心，人流量相当大。“以往没有志愿者的时候，都喜欢成群结队闯红灯。后来，有志愿者劝阻，我们就不闯红灯了。现在，哪怕志愿者不提醒，也没有几个会闯红灯了。”李静说，通过文明交通志愿劝导活动，遵守交通规则已经成了大多数市民的一项自觉行动。

　　会外语 会手语 会急救

　　文化盛会志愿者尽显“高大上”

　　今年“十一”期间，两项重大文化盛会在武汉举行，一个是第十届中国(武汉)国际园林博览会，另一个是2015武汉网球公开赛。外语志愿者、手语志愿者、急救志愿者在这两项活动中“亮相”，显示了武汉志愿者“高大上”的一面。

　　据悉，今年的武汉网球公开赛共有700多名志愿者参与各类服务，他们是从万名报名者中通过层层选拔、脱颖而出的。武网有众多的外国优秀选手参加，因此“英语口语强”成为当时志愿者选拔的重要标准。

　　在园博园里，武汉理工大学研究生陈会林是一名手语志愿者。有一次，陈会林看见一对情侣在北门入园，热心上前询问是否需要帮助，只见两人一直用手比划，这才知道是聋哑人。随后陈会林用熟练的手语当起了临时导游。

　　一路上，这对聋哑人不停地向陈会林致谢。“能让游客方便一点，我的志愿工作就做到位了。”陈会林说。

　　园博会期间，有些游客不慎摔伤、擦伤，但因为是小伤口，专门跑一趟医疗急救点又比较麻烦，所以没有及时处理伤口。发现这一情况后，武汉大学的志愿者带来了校青年志愿者协会红十字项目部的急救包，包里装有消毒器具、纱布、绷带、夹板、云南白药等简单的急救用品，可以及时为游客处理一些小伤口。急救包由志愿者何明伦管理，尽管每天都要带着沉甸甸的急救包往返于学校和园博园之间，但他从不抱怨。“听着游客口中连连感谢的话语，我们的心里就无比欣慰。”他说。

　　志愿者总人数超过百万

　　武汉志愿服务品牌叫响全国

　　目前，我市有志愿服务组织5万余个，志愿者106万名。武昌区吴天祥小组志愿者联合会、华中农业大学“本禹志愿服务队”、百步亭社区“邻里守望”志愿服务……一批源于武汉的志愿服务品牌在全国叫响。

　　制定《武汉市志愿服务条例》，启用“武汉云生活”平台，我市正采取一系列措施，巩固志愿服务工作的现有成果，并推进志愿服务制度化、法治化建设。

　　上月底，《武汉市志愿服务条例（草案）》已经市人大常委会会议审议，正面向社会公开征求修改意见。

　　6月，“武汉云生活”平台上线，该平台最大特色就是“志愿之城”服务功能。它可以实时统计志愿者服务时数，让志愿者在线查找感兴趣的志愿服务项目，让志愿服务项目在线招募志愿者，并调动社会资源给志愿者回馈。“目前，我市已有1000多个志愿服务组织，10多万志愿者在平台上注册，其中活跃志愿者有3万多。”该平台相关负责人李泽介绍。（记者胡雪璇 通讯员朱华 余小菊 方培 向德全）

　　责编：陈辰