美容店突然关门“失联” 600名会员50万元储值卡难退

　　72岁的曾婆婆在一家美容院办理了储值会员卡，最近这家美容院突然关门，婆婆被告知可持卡到另一家店使用。而新店表示，要充钱办新卡，将旧卡余额转入。曾婆婆怀疑两家美容店合伙设局欺骗消费者。

　　曾婆婆介绍，去年9月，“上海云峰国际美容美发”在汉口江大路开业，她办了会员储值卡后充值1580元。不曾想，今年6月，这家“云峰国际”突然换了牌子，改成“上海华美国际”。

　　当时，曾婆婆及众多会员担心卡内余额能否使用。“云峰”负责人表示，自己经营不善，加盟“华美”，就是为了更好的服务客户。

　　可8月10日，“华美”也关门了，其老板肖某表示，已与黄孝河路“永琪美容美发”商定，会员可以到那里消费。无奈之下，一众会员前往“永琪”，却被告知，需缴纳会员卡内余额同等金额钱款办理新卡，众人顿觉上当受骗。

　　前天，武汉晚报记者陪同曾婆婆前往“永琪”。在店内，遇到了同样来寻求说法的彭女士和杨女士。彭女士介绍，她充了13000元，现在卡里还有6000元。而“永琪”要她充值4000元补齐10000元办新卡，她难以接受。

　　杨女士将记者拉入一个“华美维权”微信群，记者看到，该群有成员52人，讨论的都是被欺诈一事。杨女士说，此次事件涉及会员近600人，最多卡内还有2万多元，粗略统计，众人卡内剩余金额近50万元。现在“云峰”和“华美”的负责人都失联，只能来“永琪”找说法。

　　一位自称是“永琪”店长的男子表示，“华美”将会员转来是两边老板决定，“华美”没有将会员所剩余额转交，他们接收是看中这些客源，但不能白白为“华美”做事，所以要充值转办新卡。该男子还说，这种事在美容行业是常事，很多店做不下去都会将客户转接，“永琪”以前也接收过一家美发店。

　　前天，记者从花桥工商所得知，此事已有70余起投诉。工作人员表示，该事件属于消费合同纠纷。“华美”早已注销工商执照，负责人“失联”，工商对其无执法权，建议消费者走司法程序，进行民事诉讼。工商部门提醒消费者，购买储值卡尽量避免大额储值，储值时要商家提供发票、收据，以留作证据。(见习记者孙笑天)

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