武汉工商系列举措保“双11”放心购 赠品售后等同正品

　　“双11”网购狂欢节将至，今年电商“大促”中，如果再出现“预售不享受7天无理由退换货”、“赠品不享受三包”等限制条款，武汉工商可要不答应了。昨天，市、区工商局网监机构负责人约谈本土18家电商代表并表示，严格执行国家工商总局的《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》，为双11网购保驾护航。

    工商局相关负责人表示，9月才发布的《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》有几个方面特别值得网购消费者关注，并学会保护自己：一是不得采用格式条款设置“订金不退”、“预售商品不适用7日无理由退货”等不公平规定；二是赠品应保证质量并享“三包”服务。办法中明确规定：赠品应当符合《产品质量法》的规定，且应提供“三包”服务。同时规定不得附赠国家明令禁止销售的商品，不得因促销降低商品质量；三是消费者积分权益受保障。赠送消费积分或发放优惠券的，应标明其使用条件、方法和期限；四是商家参与其他平台促销，权利应受保障。

    为保障消费者权益，即日起，工商部门将在全市部署开展为期两个月的网络集中促销专项执法活动，执法重点为第三方交易平台、网店和交易类自营网站。（记者张偲 通讯员张镝）

　　工商发布网购提醒 六招防“坑” 

    谈到双11，家住江汉区红旗渠路的蔡小姐就有点烦。一向自诩网购达人的她还是遇到了“坑”。“去年双11那天，我把商品提前放购物车，可到结算的时候才发现，几乎有一半没货；还有些价格看似已打折，其实压根就和原价没区别！”武昌的李先生是户外爱好者，他也趁双11上网狂购了很多装备，“但发现促销就是个噱头，赠送的东西质量太次，压根用不成。”

    这个双11，如何安全放心网购，昨天，市工商行政管理局直属公平交易局根据历年来的投诉，特别支出六招，防患于未然。

    1.认清网站及时杀毒，以防误入“钓鱼”网站。

    2.注意7天无理由退货细则，避免产生纠纷。

    3.小心商品虚假打折，避免被提高价格后加大折扣的虚假打折行为所蒙骗。

    4.保存好交易证据，消费者可通过截图、纸质打印等方式留存。

    5.购买急用品避开高峰期。

    6.收货应先验后签，如物品有破损或缺失，应当面拒收后与卖家联系。