同城快递两周没到变“蜗牛” 快递公司称积压件多

　　市民戴先生反映，他通过天天快递，从硚口古田四路往汉阳江城大道寄一个包裹，结果近两个星期过去了，快递还没有到，这让他非常无语。

    戴先生介绍，他们公司在汉阳江城大道有一个项目，急需一个标签打标机，因自己正好没有时间送过去，于是选择天天快递送同城快递，打标机和打包的纸袋大约一公斤重，运费20元。“送之前咨询过，快递说最快当天可以送到，最晚第二天也绝对可以到。”

    戴先生说，一个星期后，公司江城大道项目的同事告诉他，打标机还没有收到，这让他大吃一惊。他赶紧询问，快递公司客服称，天天快递汉阳的一个站点出现了异常，造成了快件积压。

    “两个地方相距不过20公里，同城快递寄出去这么长时间却收不到，公司的工作也受了影响。”戴先生愤怒表示，到目前为止他发出的快递还积压在天天快递的仓库里，而公司实在没有办法，只得考虑再买一台打标机。

    楚天都市报记者根据戴先生的快递单号上网查询发现，12月4日晚，该快递已经从天天快递武汉汉西分部出来进行处理，12月5日到达汉阳一站点显示正在派件，12月9日却显示在进行疑难件扫描，之后的快递信息则查询不到。

    记者致电该站点办公电话和送件员电话，均未取得联系。记者联系上天天快递客服，工作人员表示，戴先生的快递4日从汉西发出，目前还在汉阳一站点，该站点积压件多，送不过来，他们将进行反映，以便加快进行处理。

责编：宋菁