时代楷模聚焦：纸条姐陈慧丽与义务入殓师朱信洲

    “纸条姐”陈慧丽：岗位变了，为民服务热情没变

    1月4日下午，市民之家国土规划窗口前，一酒店办事人周小姐连说多声“谢谢”，满意地离开。她上午11时30分到窗口提交材料，仅半天时间，原本在18个工作日内办结的土地抵押登记审批，陈慧丽下午就全部办妥，这让急需资金周转的酒店又赢得不少时间。

    陈慧丽对窗口工作人员说，像这样的企业，审批要得急，多是急需资金周转，或是等着审批办完签合同，时间于他们就是效益，只要材料齐全符合审批条件，我们加班加点也要帮他们尽早办完。

    陈慧丽是市国土规划局行政审批处副处长、江岸区政务服务中心国土规划窗口首席代表。15年来，她坚守窗口服务群众的第一线，为办事群众留下万张便民纸条，留下手机号码方便群众咨询；她站在群众角度不懂拒绝，为群众解难事不遗余力。先后荣获省、市人民满意的公务员、市优秀共产党员、全国先进工作者等称号。在她的带领下，她所在的窗口先后被评为“湖北省巾帼示范岗”、“武汉市青年文明号集体”。 

    2014年底，陈慧丽调到市民之家窗口，服务对象由原来的群众变成了企业。为方便办事企业，她带领窗口人员实行自我“加压”，一方面推出限时服务，对外承诺17类行政审批服务事项实现“一天出件”，且其中6项行政审批服务事项实现“立等可取”。两项限时服务举措在全国同行中起到表率作用。目前市国土规划局所有行政审批服务事项平均办理时限仅为法定时间的25%。

    工作岗位变了，陈慧丽对工作的专注与热情没变，为服务对象着想的心没变。她说，感觉身上的担子更重了，“市国土规划局权利清单上主要的31大类46项行政审批服务事项全部纳入市民之家窗口办理，由首席代表直接签发，且办理的案子事关武汉市城市建设，责任更重了，这需要我对工作要更细心、更投入、更专业，才能不愧于这么多的信任和支持”。（记者 李婷）

    “义务入殓师”朱信洲：48年送359名逝者体面“上路”

    免费量血压，为居民提供健康指导；清理图书，方便居民阅览。昨日，79岁的朱信洲在青山区武东街航舵社区图书室里忙得不亦乐乎，“这几年找我做殡葬服务的少些了，我闲不住，就找点其他事做。”

    朱信洲是江苏南京人。1964年，他从南京铁道医学院毕业，分配到位于武东的471厂职工医院做医生。1967年，厂里一名青工因生产事故，右腿被钢板压断，抢救无效身亡。面对悲痛万分的家属，厂长让朱信洲和一名同事给逝者缝合好伤腿，让他走得体面些，也让家属好受点。

    尽管学医时见多了尸体，但面对这样的场景，朱信洲的心还是怦怦直跳。他稳定情绪，为逝者接上断肢，穿好衣服并简单化妆。没想到，领导大会小会表扬，逝者家属也一个劲地感谢。

    这件事也让朱信洲出了名，有人陆续请他帮着料理后事，朱信洲一次又一次地给人帮忙。后来，还有武昌、汉阳的人慕名找来，朱信洲成了远近闻名的义务入殓师。

    好好一个厂医，却干起与死人打交道的事，朱信洲的家人都很不理解。可有一次，朱信洲儿子的一个朋友家中父亲病故，找到朱信洲的儿子，请他说情让老朱帮忙料理后事。儿子红着脸跟父亲提了下，朱信洲二话不说赶去帮忙。为这事朋友见面就道谢。感受到父亲如此受人尊重，儿子慢慢转变了看法。后来老伴也成了帮手，不时跟着朱信洲一起去给逝者穿衣、整容。

    朱信洲的记录本上详细记录了他义务入殓的情况：48年累计免费为359人义务入殓。

    近几年，随着社会殡葬服务的完善，找他帮忙入殓的渐渐减少。朱信洲干脆把药箱搬进社区图书室，义诊之余兼着做起图书管理员的事。社区群干说，他既是义务城管，还是义务民调员，由于为人耿直，加上在社区里威望高，平时家长里短的闹点矛盾总爱找他评评理。（记者 李锐 通讯员 夏璐 刘彩霞）

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