武汉旅游国内首度打造“全覆盖”式保险系统

　　(记者匡志达 通讯员武旅)昨天，武汉旅游统一保险平台(以下简称“统保平台”)正式将旅行社责任险、意外险两大险种合一。这意味着加入统保平台的企业将为游客提供“全覆盖式”保险服务，游客参团出游将系上一条最结实的“安全带”。

　　旅游出行是件赏心乐事，可一旦出了意外，对旅行社和游客来说赔付都是个烦心事。2008年开始，国家旅游局推出旅行社责任险，并在武汉试行。按照旅游部门规定，旅行社每年必须购买一定金额的保险，用来赔付可能出现意外的游客。保险企业随后还推出了旅游意外险，一般由旅行社自愿替游客购买。这两大险种，一起构成了参团游客的主要保障。

　　2009年，武汉市旅游协会在国内率先搭建起旅游统一保险平台。当时全市300多家旅行社加入平台，他们通过“集团采购”的方式，向国家指定的几大保险公司购买旅游意外险。这种“抱团取暖”的参保方式，给旅行社和游客带来的好处显而易见。旅行社加入统保平台后，借助平台统一向保险公司议价，可以得到最高五折的保费优惠。而与统保平台对接的保险公司，都要通过武汉市旅游协会和企业代表在服务、实力、信誉等多方面的层层考核。如果合作期限内考核不及格，统保平台将终止与这个保险公司的合作。

　　这种种措施，让“老大难”的保险赔付便捷起来。譬如：业内通常需要一个月才能赔付的项目，参加统保的旅行社10天左右就能陪到位，企业和游客都大大松了口气。

　　怎样为游客免去更多后顾之忧?去年7月起，武汉市旅游协会尝试拉直这个问号。企业强制购买的旅行社责任险，全年一次投保后保额固定。但旅游团一旦出事容易造成群死群伤，单靠旅行社责任险赔付压力太大。旅游意外险本来是个很好的补充，但很多旅行社购买时却不“规矩”，往往贪便宜找一些小保险公司。游客发生意外需要赔付时，这些企业实力不足，便会找种种借口推诿、拒赔。武汉市旅游协会给出解决办法，是在统保平台内部推行“两险合一”。加入统保平台的企业，都由“保险经纪人”统一代为购买旅行社责任险、旅游意外险。这样不仅可以让游客得到更有保障的服务，还能扩大旅游保险费用的总“盘子”，让投保企业得到更多优惠。此外，武汉市旅游协会还联合百年人寿保险公司，在国内首次推出针对自由行的保险系统。为过去权益不能得到保障的自由行散客撑起“保护罩”。

　　武汉市旅游协会会长徐绪群表示，武汉市旅游企业多年来尝试多种创新做法，一方面为游客谋取更专业的服务，另一方面则极大减轻旅游企业的负担，同时也促进旅游保险市场的发育和完善。而通过做好旅游保险工作，也有利于规范旅游市场经营，为游客带来更加有品质的旅游体验。

责编：刘思