今年春运“极寒”中开启大幕 市内火车站汽车站接力“+9℃”

　　今天起，本世纪迄今为止最冷春运开启大幕。

　　武汉、汉口、武昌等三大火车站，傅家坡、宏基、新荣、金家墩等四大汽车站接力加盟“+9℃行动”，推出一系列暖心举措。今天起，“+9℃行动”带来的暖意将不仅温暖武汉的户外工作者，也将点燃春运旅客温暖回家路。

　　“+9℃行动”走上高铁动车

　　昨天下午，“+9℃行动”已走上由武汉开出的高铁动车。

　　下午3点多，在咸宁南开往武昌的C5012次列车上，看到带着儿子回家的钟女士行李比较多，列车长祝涛主动上车帮助搬运行李，将他们安排到餐车就坐，并送上热水(见右图)。

　　武汉铁路局武汉客运段介绍，春运来临，该段将响应本报“+9℃行动”，为旅客出行提供暖心服务，特别是为老弱病残孕和带小孩的旅客提供送餐到座、临时看护、搬运行李和中转换乘查询等服务，为在冰点气温中出行的旅客送去暖意。

　　据武汉客运段介绍，今年春运期间，将从旅客出行的各项基本需求出发，为非空调临客列车每2车配备一个水包或水车，保证旅客能喝上热水;对开往高寒地区如西宁等方向的列车提前采暖，确保车温度适宜。

　　汽车站为旅客准备姜汤驱寒

　　雨雪天气赶车鞋袜都湿了?不用怕，今年不用体会这“透心凉”。省客集团主动响应本报“+9℃行动”，将为旅客提供一系列暖心服务。

　　据介绍，宏基客运站与新荣客运站均会在雨雪天气为旅客提供烘鞋器、姜汤等“驱寒神器”。

　　此外，宏基客运站还将为旅客开通绿色通道，为生病、行动不便旅客提供绿色通道全程送上车服务，新荣客运站则为老弱病残孕旅客准备了特殊旅客候车室休息，这些旅客还将享受优先购票、优先检票、优先上车等候乘服务。

　　为方便旅客转乘，傅家坡客运站开行了免费摆渡车，将旅客从武昌火车站接驳至傅家坡客运站。金家墩客运站还为旅客提供医疗救护服务，准备了救急药品。

　　火车站候车室开启流动送水车

　　“+9℃行动”也引来武汉三大火车站的加盟。

　　据汉口火车站介绍，车站广场、地上、地下三个售票室将设置“心连心”服务台，提供助残助行、送医送药等多项服务。站内还设置27个自助求助按钮，“一呼就应”，汉口火车站工作人员介绍，这些红色的求助按钮分布在站内各个区域，如进站电梯旁、厕所旁、高架候车室等地，直接连接综合控制室和视频监控中心，旅客一旦按下求助按钮，监控室即可知道旅客方位，并通过对讲机通知最近的工作人员前往帮助旅客。

　　武昌火车站则开启了“流动送水车”。据站方介绍，春运期间候车室内旅客较多，为减少旅客在打水点排队，便用推车装载热水瓶“满场转”，推车每半小时由志愿者或580服务台工作人员推行，把热水送到旅客身边。

责编：陈克