今年学生错峰放假 “极寒春运”首日客流遇冷

　　昨天，武汉晚报记者探访武汉交通客运枢纽发现，春运首日并未出现客流高峰——并不是寒流逼得旅客不出门，而是今年100多万学生客流已在春运启动前陆续返乡，并与务工流、探亲流等相对错峰出行。

　　尽管首日客流平稳，交通部门还是提醒旅客，春运期间，千万别当“掐点族”，要预留更多的取票进站时间。

　　【现场】

　　春运首日未现排队“长龙”

　　前天晚上11点50分，汉口站二楼候车厅大约近三千人候车，该站于次日0点20分、0点40分有分别开往成都、重庆的临客。待两列临客上客后，候车厅内旅客人数迅速减少。昨天凌晨0点过后，武昌火车站候车区内，有三分之二的座位都空着。

　　昨天上午9点多，武汉站东进站口的自动取(售)票机前，旅客排队人数基本在10人左右，在人工售票窗口，旅客排队人数也不超过20人。“从在机器上取票，然后实名制验票、过安检，到进入候车区，总共花了不到十分钟”，在武汉站候车室等候回深圳高铁的李女士如是说。

　　据武汉市交委统计，春运首日，武汉三大火车站发送旅客18.9万人。市交委综合运输处有关负责人表示，春运第一天客流较去年有所增长，但总体表现平稳有序。

　　【服务】

　　外国留学生当春运志愿者

　　昨天上午10点35分，来自十多个国家的20余名高校大学生组成的春运志愿者团队，踏上了由武汉开往北京西的G514次列车，接受武汉客运段“凤舞楚天乘务组”乘务员的体验式培训。

　　从立岗姿势、迎送旅客、鞠躬微笑到行走会让，“凤舞楚天乘务组”的乘务员一一对志愿者们进行演示和纠正。

　　短暂培训过后，外国留学生志愿者们“出师”了。在乘务员的带领下，这些外国志愿者走进车厢，为旅客整理行李架，照顾重点旅客，并送去茶水，旅客们见到这些外国志愿者显得十分惊喜，一位小女孩还和来自立陶宛的齐龙攀谈起来，并热情地邀请这位志愿者去她的家乡做客。“see you again!”齐龙与小女孩互加了微信，“能在志愿者服务工作中结识好朋友，也算是一项意外的收获。”

　　华中师范大学的留学生、来自斯里兰卡的佳妮感慨：“在中国当一名春运志愿者，每当旅客接受我的服务，露出开心的笑容，我就会感到很自豪。”

　　此次跟车培训后，这批外国志愿者回到武汉火车站正式上岗。据武汉市交委介绍，昨天共有1300余名志愿者，深入火车站、机场、长途客运站及大型公交枢纽站开展文明引导、乘车咨询以及特殊旅客帮扶等志愿服务。

　　【提醒】

　　春运千万别当“掐点族”

　　今天，武汉铁路局将加开59列临客。其中包括“支南”列车：为支援广州地区运送返回武汉的旅客，武汉铁路局采取“空去重回”的开行方式，当天共支援广州地区客车8列。

　　随着铁路12306网络购票越来越便捷，铁路部门统计，武汉有超过六成的旅客通过网络购票。

　　汉口火车站值班站长楚颖丽介绍，随之出现的“掐点族”旅客也开始多了起来，不少旅客在临近列车开行时，才慌忙赶到车站，发现取票和过安检进站都需要排队。眼看换取纸质车票的时间来不及了，于是就拿着手机购票短信直接往进站口冲。

　　楚颖丽称，考虑到春运期间的客流高峰状态，旅客到达售票厅换取纸质车票、过安检进站排队的时间，都要比平常有较大幅度延长。因此，铁路部门提醒，旅客尽量提前两到三个小时到达车站，提前换取纸质车票，给自己预留充足的进站及候车时间，以免误车。（记者崔梦欣 张驰 谭德磊 通讯员吕作武 张凤华 宋英辉 孟立 游震宇 易娜 张雪贝 尹华林 钟明 李海铭）

责编：刘思