新一批暗访志愿者本月上岗 暗访武汉公交 助力服务提升

　　(长江网记者 张颖莹 孙思)由市公交集团、长江网联合征集的武汉市第二批公交服务志愿者报名昨日截止，由两千多名中选出的50名志愿者，将在培训后上岗，任期一年。

　　去年第一批公交服务志愿者在探索中圆满的完成了任务。他们最大的70多岁，最小的18岁，从大学生到退休工人，从个体老板到公务员，来自各行各业。今年的第二批志愿者更是经历丰富，还有转业军人和归国华侨。虽然报名规定志愿者年龄必须是18—60岁，但报名的仍有年近70多岁的老人和爸爸妈妈打电话来报名的小学生。他们不求名利，都只是为了武汉的公共交通服务，能够更加的完善。

　　去年已经参加了志愿者活动的刘先生今年再次入选，他说：“去年一年我深深感受到了武汉公交的进步。暗访测评活动不仅仅是打分那么简单，它让我们的司机更清楚自己的不足，乘客更能体会到公交服务的不易。我今年还要来，明年也要再来!“

　　据悉，本周六上午在长江网开展首次志愿者培训。下周，志愿者将踏上武汉公汽、轮渡、汽渡等线路，对驾驶员操作规范、车厢内环境卫生等各项服务指标进行暗访测评。志愿者们的测评结果，将作为公交集团进行内部奖惩的重要依据。