平价盒饭有没有藏着卖? 铁路部门邀您提意见

　　昨日来自中国铁路总公司的消息称，为了进一步提高客运服务质量，该公司决定开展“铁路客运服务质量年”活动，欢迎社会各界提出意见建议并监督。

　　铁总有关部门负责人表示，我国铁路路网规模和结构不断完善，尤其是高速铁路快速发展，广大旅客的购票、乘车和进出站等旅行体验大为改善，满意度不断提升，同时也对提高铁路客运服务质量提出了新的期待和要求。

　　您在乘车时是否发现有黄牛党拉客、宰客?禁烟区有没有吸烟行为?是否存在售票厅服务窗口开放不及时、自助取票设备故障频发、候车室垃圾成堆、洗手间被物品占用等现象?

　　在消费购物上，您是否发现有非正规渠道“小红帽”、车站售卖三无产品、动车高铁购买不到2元矿泉水、15元盒饭藏着卖、餐车变相卖座等问题?

　　据介绍，铁路部门即将开展的“铁路客运服务质量年”活动，其中包括优化列车运行图、改善餐饮服务及商品供应、整治站车卫生环境及改善服务态度等多个方面。鼓励广大旅客对铁路站车销售的商品进行监督举报，对查实的举报问题，铁路部门将对举报者给予奖励。

　　同时，严厉打击囤票倒票、私自兜售商品、站车霸座等行为，严肃查处铁路工作人员私带无票人员进站上车等问题，为广大旅客营造良好的铁路旅行环境。

　　铁路总公司相关负责人介绍，您可以拨打全国铁路客服电话12306进行投诉和举报。此外，您也可以向本报记者提供线索，电话18627070725。(记者胡勇谋通讯员孟立)

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