旅客两颗假牙遗落在酒店 保洁员误将假牙倒入马桶冲走

　　(见习记者孙笑天)昨天，来自内蒙古的徐先生致电本报新闻热线82333333讲述了一件糟心事：来武汉游玩，前往户部巷品尝美食，却发现假牙遗落在酒店，回酒店寻找得知，保洁员不慎将假牙倒入马桶冲走。

　　徐先生介绍，3月29日晚，他来武汉旅游，入住了武昌区徐东V9国际酒店。前天下午两点左右，他慕名前往户部巷品尝美食，忽然发现两颗假牙不见了。徐先生仔细回想，假牙遗落在酒店卫生间的杯子里。他赶忙打车回酒店。负责客房清理的保洁员表示，打扫时把杯子里的水倒入马桶时，听到有响声，假牙可能被冲入下水道流走了。

　　事发后，徐先生认为，客人贵重物品遗失，酒店应该给个说法，两个假牙购买时花费1400元，希望酒店赔偿1000元，店方则只愿免费提供住宿一晚。徐先生无奈妥协，希望这一晚的费用以现金方式赔偿，而店方则表示现金赔偿只有100元，徐先生一气之下离开酒店。

　　昨天上午，酒店田经理向记者表示：客人遗失的物品他们都会妥善保存，但这次事件特殊，假牙放在杯子里保洁员根本想不到，不慎被倒入马桶责任不全在酒店。

　　湖北尊而光律师事务所何龙律师说，根据《侵权责任法》相关规定，酒店、网吧等公共盈利性场所，对消费者遗失财产应尽到合理保管义务，如保管不善造成损失应进行赔偿。对于特殊物品，工作人员尽到合理保管义务和注意义务仍造成损失的，责任划分则需酌情定夺。

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