手机号停用未到营业厅注销 一年后进欠费“黑名单”

　　(记者汪洋 实习生 熊敏)潘先生读大学期间办了一张电信的手机卡，去年3月去广州工作，换了新号码，弃用原卡。数日前，潘先生回到武汉，前往电信营业厅办理新业务时被告知，由于他原来的电信卡弃用后未办理销号手续，系统依然显示继续按他之前选择的项目提供服务，由此产生了数百元“欠费”，被列入服务商的“黑名单”。

　　得知被列入“黑名单”，潘先生担心会影响个人征信记录，赶紧拨打电信客服热线了解情况。“客服人员告诉我，因为未办理销号手续，之前办理的每月58元校园套餐仍在计费，目前手机已产生700多元费用。”潘先生说，“客服人员提醒我，可持个人身份证前往营业厅办理销号手续。”

　　昨日上午，长江日报记者随同潘先生来到武昌珞珈山路一家电信营业厅。一工作人员听潘先生讲述事情经过后，拿着他的身份证刷卡进入电脑系统，核实清楚他一年多确实没使用这张手机卡，清除了潘先生这段时间的700多元费用。这名工作人员说，停用手机卡之前，潘先生尚有45元欠费，支付后可为他办理销号手续。

　　电信营业厅一位梅姓负责人提醒，用户选择服务项目时，已经在契约上签字确认。若停用手机卡或者宽带，需要拿身份证原件前往营业厅办理销号手续。否则，服务系统会继续按照原有的契约提供服务并计费。如果欠费9个月仍未前来办理，将被纳入“黑名单”。“这只是服务商内部的‘黑名单’，不进入社会征信系统。后果只是不能办理电信新业务，原有老业务不会受到影响”。

　　这位负责人提醒，用户如果发现自己被纳入“黑名单”，可随时持身份证原件来补交欠费。工作人员将帮助办理销号手续，取消“黑名单”。

　　记者咨询联通营业厅和移动营业厅工作人员得知，对于已被纳入“黑名单”的电话号码，处理方式与电信类似。