28万买的进口新车有锈斑? 厂家推测与暴雨天气有关
前日,市民赵先生反映,今年2月底,他在汉阳黄金口建银汽车工业园一家汽车4S店购买了一辆斯巴鲁轿车,花了28万元,因车子出现问题去检修,无意发现车子里有不少锈斑。
赵先生说,今年7月,他的车开了1000多公里后,安全气囊常发出警报声,于是送到4S店检修,技术人员检测证实,车子线束故障要更换,当4S店工人拆卸车子仪表盘时,赵先生看到,车子的方向机管柱、管柱支架、固定仪表台的金属部件等均锈迹斑斑。
“刚买不到半年,车里竟然生了锈,我心里接受不了。”赵先生要求退车、换车均无果,向工商部门投诉,对协调的结果也不满意。
楚天都市报记者随后来到武汉市建银斯巴鲁汽车销售有限公司。赵先生的车停在汽车维修间,仪表盘拆解后还未安装,部分配件上有明显泛黄的锈迹。
4S店售后服务经理涂先生介绍,生产厂家技术人员通过拍下的车内锈斑图片推断,锈迹与车辆使用环境因素有关,7月武汉出现暴雨天气,这些锈迹存在配件表面,未发现任何开裂、焊点和脱落等功能性问题,不是品质性问题,不影响车辆整体外观、对车辆正常使用不会产生任何影响。
经过双方多次协商,建银斯巴鲁汽车销售有限公司同意对赵先生作出一定的经济补偿,并在今后的维修保养中工时和材料费给予打折。
楚天都市报记者刘闪
责编:王玉涛
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