记者探访体验三镇“户外职工爱心驿站” 随时可去打杯水歇个脚

　　记者胡雪璇 唐煜 实习生陈颖琦

　　由市总工会组织主导，临街爱心企业、工会职工服务中心、街道(社区)政务中心、城管服务站、警务站等自愿参加的全市118个“户外职工爱心驿站”6日宣布正式开放，为户外职工及市民提供公益服务。“爱心驿站”配备“七个一”，即一个室内场所、一套桌凳、一台微波炉、一台饮水机、一套冷暖电器、一台冰箱、一个应急药箱。

　　昨日，长江日报记者以普通市民身份，探访体验三镇7个爱心驿站运行情况。分别是：江岸区二七路警务站爱心驿站、后湖大道警务站爱心驿站、武昌区沙湖公园爱心驿站、青山区梦天湖酒店爱心驿站、硚口区仁爱医院爱心驿站、汉阳区汉沙社区爱心驿站、洪山区张家湾街烽火汽车市场爱心驿站。

　　绝大多数爱心驿站设有明显标识

　　可以免费加热喝水给手机充电

　　上午11时，记者来到江岸区二七路警务站爱心驿站，看到警务站门口悬挂有一个武汉市总工会、江岸区总工会联合落款的“爱心驿站”牌匾。警务站的玻璃墙上还张贴有一张爱心驿站的宣传画，宣传画上介绍，爱心驿站有医药箱、免费加热、免费茶水、临时休息、卫生间、手机充电等6类服务。下午3时15分，记者在后湖大道警务站爱心驿站，也看到了同样的牌匾和宣传画。

　　下午2时，记者来到武昌区沙湖公园爱心驿站探访，看到距离爱心驿站几十米的沙湖大道旁，至少有两块爱心驿站的指示牌，上边写着“渴了请来喝杯水，累了请来歇歇脚，冷了请来取取暖，热了请来纳纳凉，饭菜凉了请来加加热”。

　　记者探访发现，绝大多数爱心驿站前有明显标识，方便户外职工辨识，不过也有个别的“爱心驿站”标识不明显，让过路人难以知晓。昨日上午11时30分，记者来到位于青山区友谊大道的梦天湖酒店，想寻访这里的爱心驿站，可是在酒店门前没有看到任何标识。记者只好询问酒店前台，才确定这里确实设有爱心驿站。

　　部分驿站硬件不止“七个一”

　　增设存包柜雨伞打气筒

　　记者走访发现，每家爱心驿站都按照要求配备了“七个一”，即一个室内场所、一套桌凳、一台微波炉、一台饮水机、一套冷暖电器、一台冰箱、一个应急药箱。很多爱心驿站在此“标配”的基础上，硬件还有所升级。

　　沙湖公园爱心驿站，在“七个一”的基础上增加了大碗茶、雨伞、婴儿车、轮椅、存包柜、手机充电站、打气筒等便民设施。驿站门口，放着一个可以装8壶水的保温桶，保温桶里是沙湖公园管理处精心准备的大碗茶，还配有专门喝大碗茶的陶瓷茶碗，放在一旁的消毒柜里供人取用。

　　医院、酒店等处的爱心驿站，硬件设施普遍较好，桌凳升级成了沙发。中午12时，记者来到位于硚口区仁爱医院的爱心驿站，医院大厅里摆放着供近20人休息的沙发，不少人在此休息。除了饮水机中的白开水外，一旁还放有菊花茶、柠檬水、果珍等饮料供户外职工饮用。在梦天湖酒店爱心驿站，除了大厅右手边设有休息区外，二楼还专门划分出一片更加宽敞的休息区，供户外职工小憩。

　　驿站工作人员态度热情

　　教人用微波炉帮人包扎伤口

　　下午3时，记者来到汉阳区汉沙社区爱心驿站，告诉工作人员想用一下这里的微波炉。工作人员立刻领记者来到微波炉旁，向记者介绍使用方法，并表示，“随时都可以来，用完记得把电源拔了就好”。

　　在仁爱医院爱心驿站，一名女士径直走向饮水机，打了一杯水准备离开。她告诉记者，自己是门口卖炒板栗的商贩。“我经常来这里打杯水、歇个脚，工作人员态度很好，对我们很客气。”她说。

　　记者走进洪山区张家湾街烽火汽车市场爱心驿站，提出想喝口水，但没有带杯子时，该驿站负责人赵训军拿出一次性塑料杯，将冰箱里的一瓶矿泉水打开，倒了一杯水递给记者。记者看到，冰箱里有冰镇的矿泉水和饮料。

　　该驿站的应急药箱里有清凉油、胖大海、花露水、创可贴、碘酒、棉签等药品。“前不久，市场内一个小伙子在骑电动车时，不慎摔倒，胳膊擦破皮鲜血直流，立即到驿站，我就是用药箱里的药品为他进行了简单包扎。”赵训军说。

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　　武昌区城管委大桥清洁队队长李红梅：

　　爱心驿站给我家的感觉

　　“爱心驿站给了我家的感觉。”昨日，得知武汉市设立了118个户外职工爱心驿站的消息后，武昌区城管委大桥清洁队队长李红梅高兴地说。

　　李红梅说，自己从事的环卫工作，不仅仅是“晴天一身汗、雨天一身泥”，如厕难、饮水难、就餐难等现实问题，也影响了大家的工作效率和身体健康。

　　“社会各界一直想办法帮我们解决困难，如今很多沿街单位和商铺都允许我们进去接杯水、歇个脚，不过毕竟‘要看别人的眼色’，感觉有点拘束、不自在。”她说。

　　“爱心驿站就不一样了，它给了我们家的感觉。以后累了、渴了，都可以大大方方地走进爱心驿站，想待多久待多久，想怎么待怎么待，因为这就是我们的‘家’。”李红梅说。

　　华中科技大学社会学院副院长、教授石人炳：

　　小处释放社会关爱和城市温暖

　　“工会组织充分整合各类社会关爱资源，为广大户外职工提供公益服务。从这一点上来说，爱心驿站值得借鉴。”昨日，华中科技大学社会学院副院长、教授石人炳在接受长江日报记者采访时，充分肯定了爱心驿站的运作方式。

　　石人炳说，饮水、乘凉、热饭等，这些影响户外职工切身利益的小事在爱心驿站得到了解决，这让广大职工以及更多群众，感受到了社会的关心和城市的温暖。

　　“如果期待爱心驿站模式在更大范围内推广的话，还需要进一步发现服务对象的需求，并将每一项服务落到实处。”石人炳说。

　　责编：宗夏