三无产品、销售火爆 低价网购眼镜让人大跌眼镜

    记者喻莉 实习生刘思涵

　　随着人们生活水平的提高，人们对形象有了新的标准。近视眼镜不再只是矫正视力的工具，它也成了修饰脸部的装饰品。不少近视者都会根据服饰以及发型，购买多个眼镜搭配。在这种需求的推动下，网络眼镜店的销售异常火爆。近日，记者调查多家网上眼镜店后发现，网购眼镜虽然价格便宜，但暗藏风险。

　　网络购镜有点“晕”

　　前天，市民李先生拨打新闻热线85777777反映，他前段时间花了30多元钱，买了一副近视眼镜。等他收到眼镜后佩戴时，觉得头很晕。他咨询卖家，卖家称新眼镜会有个适应过程，多戴一段时间会好一些。可是，他戴了两天后，还是很晕。他提出退货，卖家称由于每个配镜的度数不同，如果眼镜没有质量问题，是不退货的。卖家分析，可能是他度数或瞳距出现了偏差。

　　据李先生回忆，他第一次在网上购眼镜，他仅填了度数，并没有填瞳距，卖家事后也没有要他的瞳距数据。后来他仔细阅读店铺介绍后才发现，如果不填写，卖家就自动默认为大众的瞳距。有了这次经验后，李先生说，他再也不敢在网上配镜了，卖家根本不专业，也没有帮他把关。而实体眼镜店不测量眼睛的各项数据，根本不给配镜。现在，他的这副网络买的眼镜成了“鸡肋”，丢了舍不得，戴了又不舒服。

　　无独有偶，市民高女士也称，网络购镜不靠谱。她在网上购买眼镜后，开始佩戴还可以，可是过了一周后，就感觉眼睛酸疼，很疲劳。她到医院检查发现，她网上配的眼镜度数不够准确，而且瞳距也不标准。导致近视度数加深，对眼睛也造成了一定的伤害。

　　销售火爆，退货难

　　昨天，记者在购物网站上搜索关键词“近视眼镜”，立即跳出上千件宝贝，价格从几十到上万元不等，销量最好的一家，一个月达到了2万多。而百元以下的近视眼镜更受网友的青睐。

　　记者找了一家月销量2710个宝贝的金牌店铺，在联系客服表示自己需要配眼镜时，客服只询问了记者的眼睛度数，随后就开始介绍不同款眼镜价格，并没有询问相关瞳距、散光度数、散光轴向等数据，而且明确表示不支持退换货。

　　随后，记者查看了该产品的买家评价，发现其评价良莠不齐。不少顾客吐槽网购眼镜不靠谱，出现了“镜框歪斜、掉漆、戴上之后鼻子和耳朵疼”、“脑袋疼不舒服、眼睛难受”、“去店里检查人家说眼镜根本没有瞳距，镜片质量也很差”、“度数颠倒”、“协商售后没人理”等镜框、镜片、配镜技术、售后服务等方方面面的问题;同时，也有许多顾客点赞，称服务和产品都满意，但好评大多都是价格优惠、性价比高。

　　在调查了多个网络眼镜店后，记者发现，很多店里售卖的低价眼镜都是“三无”产品，客服根本说不出生产厂家、眼镜参数等数据。

　　配镜应到医院或眼镜店

　　武汉协和医院眼科专家王启明博士说，网购眼镜根本不靠谱，每个人配眼镜都必须经历试戴过程。消费者在医院或眼镜店配眼镜的过程中，一般会有两次试戴过程，第一次是消费者在进行验光之后的试戴，用来确认度数是否准确;由于每个人的外形及鼻梁高低等存在差异，在眼镜加工完之后，消费者还要经历第二次试戴，配镜师还要根据消费者的反馈调整镜架的角度，使其最适合消费者个人情况，而网络上不可能有调整这一步。

　　如果缺乏试戴过程，眼镜不合适，很可能会引发青少年视力的变化，对于成年人来讲，也会出现视疲劳等不舒适的情况。同时，瞳距数据也是很关键的，对于有散光的消费者而言，瞳距的变化有一个标准。度数低一点还好，度数高一点的话，如果瞳距差1毫米或0.5毫米，就会引起眼睛的变形、眼干眼胀，看东西很不舒适，从而引发视疲劳。尤其对于青少年而言，很有可能引起度数的加深。其次，眼镜如果在装配过程中出现变形，会导致两个镜片的中心点产生偏移，两个中心点不在一个水平线上，佩戴者看东西时就会一高一低，在戴眼镜时就会出现头晕、眼睛酸疼的情况。

　　王博士介绍，除了在配镜技术和流程上存在隐患以外，网络配镜在售后服务方面也存在弊端。如果眼镜在制作过程中存在误差，顾客佩戴时发现不合适，网络商家一般不提供退换服务，而且佩戴过程中如果发现角度不舒服等问题，网络商家一般也不会进行调整和处理。

　　王博士提醒消费者，购近视眼镜应该选择去专业医院或眼镜店配镜，切勿因小失大。

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