双十一前夜电商在忙什么 记者探访看到这些惊人场景

　　昨晚的空气中，弥漫着越来越浓的购物欲望。当你在网上不停地搜索心仪的商品时，网络那端的电商、物流公司，他们在忙些什么?双11前夜，楚天都市报四路记者走进多家电商，探访他们兴奋而又紧张备战双11的情形。

　　0点一到，双11天猫成交额迅速刷新记录。52秒，成交额10亿元，比去年快了20秒;6分58秒，成交额100亿元，比去年快了6分钟;截至记者零时二十分发稿时止，天猫成交额达到221亿元。

　　京东仓库工作人员正在紧张忙碌

　　天猫：晚会刺激顾客提前下单

　　今年，天猫将双11主会场放到了深圳。10日晚7点半，楚天都市报记者受邀来到深圳大运会体育馆媒体中心内，见证这一年一度的购物狂欢。

　　为吸引更多的消费者，从去年的天猫晚会开始，双11就已经越来越娱乐化，并且也更全球化。晚会现场，国际巨星贝克汉姆和妻子维多利亚一同亮相，顿时掀起全场高潮，他们带来了旗下的威士忌和太阳镜，网友们边看边在网上购买。

　　随后，TFboys、李宇春等明星亮相，其代言的产品店内，都在趁机发出红包，吸引大量顾客下单。

　　记者注意到，晚会尚未开始之前，昨晚7时53分，手机直播中的晚会后台揭秘版点赞数已经破两亿。品牌代言明星是有力的导流工具，不少顾客在边看晚会边下单，天猫店铺涌入了大量的粉丝，订单已经陆续产生。

　　京东：用云计算来提前备货

　　昨晚10时许，记者来到位于武汉市蔡甸区的京东弗兰西蒂园区。在园区外的道路两边，记者看到已经停着一排排挂着湖南、河南牌照的货车。京东工作人员告诉记者，这些车辆都是前期通过第三方招标而来，准备用于双11货物运输，弥补自有车辆的不足。

　　走进园区，记者看到，这里共有6个巨型仓库，每个都相当于四个标准篮球场大小。你在京东购买的食品、母婴用品和小家电等几类商品，都是从这里发出的。

　　0时未到，分拣车间里，工作人员已经开始忙碌起来。原来，消费者在京东上查看了哪些商品，停留了多长时间，把哪些商品放进了购物车，京东在后台都有记录!通过大数据和云计算，京东能够大致判断哪些货品会在双11当天热销，根据这一分析，来有针对性地备货。“例如武汉和河南用户，奶粉和纸尿裤预计会卖得很好。”工作人员介绍。

　　良品铺子：680名客服齐上阵

　　昨晚10点良品铺子总部8楼，800平方米的办公区域内，一排排客服正在电脑前紧张忙碌。每名客服的桌子上都放着海鲜炒饭或蟹腿意面，但他们眼睛很少离开屏幕，只是偶尔扒上两口饭。

　　实际上，随着双11的临近，上周四开始，良品铺子线上订单量直线下降，这两天更少——在旷日持久的双11预热轰炸下，顾客们都憋着大招，等待在双11零点钟声敲响之后，以心动的价格抢到心仪的零食。

　　“力争今年双11销售额达3亿元。”良品铺子相关负责人介绍，去年双11当天，良品铺子仅天猫一家平台就创造了1.23亿元的订单额，今年，他们临时招聘了大量客服，总人数达到了680名。

　　邮政：零点一到随时发货

　　晚上10点，位于武汉市东西湖区金山大道旁的武汉邮区中心局的仓库内，仓库主管龚瀚手里拿着产品目录，正在仔细对着货品数量。这是丝宝集团在此次双11活动中预售的商品，共计4万件。

　　这里是华中地区邮件集散的“心脏”。记者看到，在这个8000平方米的仓库内，所有的商品已经包装一新。这里，存放有丝宝集团和每日壹品2个商家共计30万件商品。

　　据介绍，现在商家愿意在双11实施预售制，买家先付一部分定金后，商家就能开始准备物品。在武汉邮区中心局网仓中心的这30万件商品，仓库员工提前半个月就开始为企业加班加点包装。

　　“0点后商家货单一到，所有商品就会进入分拣程序，不超过3分钟，这些商品就会进入货车，处于待发状态。”武汉邮区中心局处理中心书记张纯洁告诉记者。

　　楚天都市报记者谢玲黄永进朱泽潘锡珩 实习生李添一

责编：王玉涛