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窗户外层钢化玻璃爆裂 施工方称外力导致不提供质保

新闻中心 > 武汉

2016-11-20 06:58 来源: 武汉晚报
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  (记者刘海锋)新房正在装修,谁料一面窗户外层的钢化玻璃发生爆裂,门窗施工方现场查看后表示,这是人为原因造成并非质量问题,无法享受质保。谁来承担损失,几方各执己见。昨天,业主张先生无奈表示,若不尽早解决,玻璃掉落后砸到他人,责任划分更加复杂。

  张先生购买的新房位于汉江大道旁的中海琴台华府小区内,今年元月交房。不久前,他就着手组织工程队进场装修。11月7日,装修公司人员意外发现,大厅飘窗玻璃出现裂纹,通知张先生后细细查看后才知,窗户是由双层钢化玻璃组成,外层那块玻璃发生了爆裂。

  随后,张先生通知物业联系了门窗施工方上门。施工方人员查看后表示,玻璃上有被击打的痕迹,属于外力原因导致的,不属于质保范围。

  “我肯定是无法接受的,毕竟是外层的玻璃裂了,我的房子在15楼,自己不可能搞破,外面一般弹弓也打不到,对于一间没有入住的新房,让我出钱换玻璃肯定无法接受。”张先生说。

  昨天中午,武汉晚报记者在张先生家中看到,这块发生爆裂的玻璃满是裂纹,紧挨着的内层玻璃却完好无损,从室内操作肯定是无法造成这样的后果。“一旦玻璃碎片掉落下去,很难预料会发生怎样的后果。”

  该小区房屋维修中心工作人员称,他们已经进行过协调,但是施工方认定不属于质量问题,要业主自己出钱,作为物业部门来说,也不大可能出钱来负这个责任。

  由于几方均不肯担责,问题迟迟无法解决,这块爆裂的玻璃就这样放了10多天。张先生期间甚至报警,但警方对此类纠纷也是无能为力。

  昨天下午,记者联系上施工方中航幕墙公司,对方表示,钢化玻璃有2年质保期,业界也允许不超过千分之三的自爆率,如果发生自爆,是可以免费更换的。但张先生家的玻璃的确是外力导致的,他们也无能为力。该公司还透露,更换这块玻璃的总费用不超过1千元。

  在记者的协调下,张先生同意与物业及施工方继续协商,先更换玻璃,再来谈责任划分问题,毕竟安全才是第一位的。

  责编:朱曦东

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