“我怕忙不过来，服务质量会下降”

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　　众多老年人读者请李喜花照顾被婉拒

　　“我怕忙不过来，服务质量会下降”

　　本报讯(记者姚传龙)近两天，本报连续报道了优秀护理员李喜花细心照顾老人的故事，报道在社会上引起了强烈反响。许多读者致电武汉晚报新闻热线82333333询问李喜花的情况，他们希望自己或家中老人能住进李喜花所在的养护中心，得到李喜花的照顾。

　　昨天，当记者将众多读者的愿望转达给李喜花，她有些着急：“老人多了，我怕忙不过来，服务质量会下降，那就对不住我照顾的每一位老人及子女了。”一直以来，李喜花坚持着自己的信条，那就是要“对得住老人、对得住子女、对得住工钱”。

　　76岁的王川雄老人看到报道后，深有感触，他说，自己从70岁开始聘请护理员住家。6年他更换了3位护工：“前2位做事不耐心，马马虎虎的。”老人说，李喜花的报道见报后，他看了很感动，家里的护工也把报道看了几遍，说要把李喜花当做学习的榜样。

　　东湖新城健康养护中心院长王红蕾说，目前护理员缺口较大，其中一个原因就是护理员这一岗位不能得到应有的尊重。“工作又苦又累，人还得不到尊重，很多人就不愿意干下去。”王红蕾说，报道见报后，李喜花得到了赞誉，也让其他护理员看到，只要干好本职工作，一样可以得到社会认可。

　　武汉大学尚重生教授认为，现今社会中，除了对护理员不尊重外，也存在老人因为自己花了钱就苛求护理工的现象，他们不允许护理工出现一点差错。“一方面，护理工要积极提高服务技能与思想品德，另一方面，社会上也要给予李喜花为代表的这一人群足够的宽容和尊重，只有这样双方才能得到共赢。”尚重生说。

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