地铁2号线晚高峰出故障 虎泉至光谷广场停运50分钟
(记者刘闪潘锡珩黄永进)昨晚高峰时段,武汉地铁2号线突发故障,多站出现乘客滞留,虎泉、杨家湾、光谷广场3站停运50分钟。
昨晚6时30分,市民陈女士在中南路换乘地铁2号线,只见一辆列车停在站台,却没有动静,滞留的乘客随后越来越多。站台广播提醒,往光谷方向的地铁因故障停运,所有乘客请在广埠屯下车。
与此同时,不少网友发微博反映,在中山公园、循礼门、广埠屯等站,列车均停靠在站,乘客滞留已超过20分钟。
昨晚7时许,楚天都市报记者在中山公园站看到,进站乘客陆续通过安检,列车运行正常。不过,由于列车滞留,不少乘客刷卡后没坐上地铁,出站时却被扣了费。
武汉地铁运营公司介绍,昨日下午5时39分,2号线一列车在广埠屯站和虎泉站之间出故障,无法开动。公司启动应急预案,将2号线改为金银潭站至广埠屯站小交路运行,虎泉、杨家湾、光谷广场3站暂时停运。公司通过官方微博及列车广播,向社会及乘客告知。昨晚6时29分,全线列车逐步恢复正常运行。
故障期间,大量前往光谷广场方向的乘客,只能在广埠屯站提前下车。广埠屯附近积压大量客流,市公交公司紧急调集已下班司机上线,加密沿途59、510、518、521等十余条线路的发车时间,当晚共计增加40余车次。
未乘车被扣费怎么办?地铁运营公司介绍,故障期间,20分钟内同站进出的乘客,可到车站客服中心对卡片进行更新,不予扣费;超出20分钟的,进行登记后,将退还现金;当时没有办理的,在次日也可前往当时刷卡的车站,办理退票手续。
责编:王玉涛
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