刚买的手机掉电严重已过保修期 找店家维权一波三折

    本报讯(记者石伟)大三女生小胡刚买了两个月的苹果6S手机电池掉电非常严重，每天要充三四次电，疑似买到了“翻新机”，最近找店家维权却一直没有结果。

　　小胡说，10月5日她花4688元在光谷意大利风情街一家手机销售店买了一部苹果6S手机，店主给她开了一个中国移动湖北分公司抬头的发票。本月开始，手机开始出现卡机现象，电池掉电也非常严重，目前手机每天要充电三四次，外出的话要随身配备充电宝，不然肯定要关机。

　　上周，小胡趁课余时间拿着手机和相关票据，返回光谷找那家店铺交涉，却发现店铺已经变成了一家服装店。“我通过物业公司找到手机店老板的电话，说是要买手机，他约我到了马路对面地下商城的另外一家手机销售店，说那里也是他的店子。”小胡见到那个姓田的老板将情况告诉他之后，对方表示如果小胡觉得手机有质量问题，可以回厂返修。

　　“我没敢贸然将手机给他，而是通过苹果的官方检测机构查到这部手机一年前曾经被激活过，说明这部手机是翻新机。”小胡说，她再次与田某联系，对方就让她去鲁巷的某手机卖场找一位孟经理。但还是没有解决问题。

　　昨天下午，记者与小胡一起来到田某的新店子田某却不在。记者与田某电话联系，田某称小胡购买的手机是美国版，有被激活过的记录很正常;小胡当时提出要发票报销，就开具了中国移动湖北分公司的发票，但田某的店铺与中国移动湖北分公司没有任何关系。

　　记者随后在光谷地铁站B出口光谷通信广场市场办公室找到那位孟经理，他说田某销售的这部手机是从他这里进的货，如果小胡质疑手机有质量问题，可以联系返厂检测、维修，但是要求退款、换机，应该联系田某。

　　记者又拨打了苹果官方客服电话，对方表示根据查询发现，小胡的手机配套有1年的保修期，目前保修期已过。客服工作人员介绍，小胡购买的手机属于美国版，中国大陆地区正规渠道一般不会有销售。他建议小胡向相关部门反映，或者向卖家索取正规发票联系苹果官方修改保修期限，保障以后的保修权益。

　　小胡说，她将向武汉市工商投诉热线反映情况，同时会向中国移动投诉田某冒开发票的事情。

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