省消委公布通讯类服务评议结果:"5"字头电话骚扰最狠

　　昨天，省消委公布的通信服务行业评议结果显示，“51、52、59”开头的骚扰电话最厉害。

　　湖北省消委于近期对通信服务行业进行了消费评议，共开评议会70次，现场问卷调查514次，收集现场、网络调查问卷1万多份；参与人数2万多人。评议结果显示：以5字开头的固话和400免费电话的电话骚扰最为猖獗，几乎每个消费者都受到过它们的骚扰，其中，“51、52、59”开头的固话情况最为突出。有八成以上的被调查者表示，经常收到商业广告短信和推销类的骚扰电话；七成以上的被调查者表示，“收到过明显违法信息”；骚扰电话除本地外，还包括全国其他地区，甚至还有境外电话，使消费者苦不堪言。

　　评议结果还显示：有70%的消费者遭遇过“对消费者的合法诉求存在拖延或无理拒绝”的情况；有56%被调查者反映：通信企业“存在虚假宣传，误导消费”的现象；有54%的消费者“遇到过乱扣费”情况。

责编：宋菁