粉丝突增也会“报警”500监控员为斗鱼直播筑防火墙

长江日报讯（记者 文涛 通讯员 李喆）前不久公安部的一次专项检查中，总分100分的量化考核，斗鱼得了98分，在全国直播行业排名第一。

　　斗鱼平台上同时在线的直播间成千上万，后台监控的难度可想而知。在幕后，斗鱼500名监控员，24小时不间断监控，为直播筑起“防火墙”。

　　上图：斗鱼后台，每天24小时不间断监控各个直播间的内容。一个监控员同时可监控40个直播间。记者胡九思 摄

　　全天监控，500人三班倒

　　5日，长江日报记者走进光谷软件园F4栋8楼，这里是斗鱼监控中心的一个楼层。

　　一间中型办公室里，30余名监控员全神贯注地盯着电脑屏幕。他们每人面对两个屏幕，屏幕上排列着直播间小画面，两个屏幕最多可同时监控40个直播间。

　　这些监控员仔细浏览各个直播间的画面，看完一批就切换到下一批，不时还把鼠标点开某个直播间，从耳机里监听主播声音。

　　斗鱼公司内容审核经理谭菲介绍，公司对直播的日常监控分为三级。

　　中型办公室内为一级监控，以机器监控与人工监控相结合，如果发现可疑情况，比如涉嫌违法违规行为，或者某个直播间粉丝人数突然增加，或者直播间的登录IP出现异常等，会马上把相关情况转到外面大办公室的二级监控。

　　二级监控的工作人员每人重点监控5～6个可疑直播间，如果发现确有问题，则将其转给三级监控，后者迅速根据应急预案进行处置。

　　去年1月至今，斗鱼监控员队伍激增近10倍，现已达到约500人的规模。他们24小时三班倒，确保监控时刻在线。“公司给我的政策是人员没有上限，需要多少就招多少”，谭菲说。

　　尺度森严，一露腿就被“秒停”

　　“女主播服装不能过透过露，不能只穿比基尼及类似内衣的服装或不穿内衣”“主播不得做出有走光风险的动作，包括但不限于弯腰、高抬腿、双腿分开、劈叉、下腰、倒立、频繁切换坐姿等”……

　　在厚厚一本《斗鱼直播审核制度》中，类似严格而具体的规定比比皆是。斗鱼对主播实施12分扣分制度。一个主播的身份证只能绑定一个直播间，当主播分数为0分，直播间将永久封停。当然也有奖励，监控1个月没有发现任何问题，会加1—2分。

　　2016年10月的一天，贵州一主播直播“捕捉野生竹鼠”。斗鱼后台监控发现后，立即与该主播取得联系。对方解释说竹鼠是自己驯养的，打“野生”的噱头是为了吸引更多观众。斗鱼要求其停止虚假宣传，同时提供人工驯养竹鼠的相关证件。仅在当月，斗鱼就对356个直播间进行过封闭处理。

　　监控系统对自己人也不“手软”。一位工作人员告诉记者，前两天他休息时，躺在床上突然想到要做一个项目测试，就打开了视频，没想到直播间马上就被强制关闭了。因为按规定，禁止在床上直播。“还有个女同事，她在家里做直播测试，老公穿着短裤无意中从后面走过，直播间也被秒停了，因为按规定直播时不能露腿”。

　　斗鱼副总裁袁刚说，从预防、教育到审核、监控，公司对直播实施事前、事中、事后全流程监控。除了加强人员配备，在技术层面上也下了很大功夫。

　　一方面是借助外脑，比如利用腾讯的技术对敏感词库进行24小时维护;另一方面是自主研发，斗鱼开发的监控系统具备“视频鉴黄”等功能，5分钟内能把所有直播间扫描一遍，斗鱼的阻隔技术可以对某个账号或者某个区域所有IP甚至全网进行阻断。斗鱼的一些先进技术得到国家相关部门的认可，有望向全行业推广。

　　监控员连续两个月不及格面临淘汰

　　记者注意到，监控中心多个位置张贴着《2017年敏感时间表》。事实上，监控员除了入职培训，平时还有针对敏感内容及重大节点的专项培训，每个月有月度考试，专项培训也要考试。考试满分100分，85分才算合格，85分以下要重新培训，连续两次不合格将面临末位淘汰。

　　谭菲说，公司有专门的人员对监控部位进行质检、监察，同时对监控员有着严格的奖惩机制，直播间发生状况没有及时发现、发现状况没有及时妥善处置，都会直接影响到月度、季度、年度绩效。“主播开播也有一系列审核程序，包括主播身份审核、头像和昵称审核、开播提醒等，把预防工作做到了前面”。

　　斗鱼主播今登市民大讲堂

　　今天下午2时30分，长江日报和市民之家联合主办的市民大讲堂第152期，邀请到两位高人气的90后主播“正直博”姜博和“百变姑姑”肖淑洁，现场讲述斗鱼直播平台主播们的那些趣事。斗鱼直播《正能量》栏目将现场全程直播。

　　“正直博”姜博1994年出生，在斗鱼直播平台拥有15万粉丝，直播风格接地气。去年，他曾策划了一期“感恩父母”的直播见面节目，还曾直播体验销售员、服务员等各类职业的艰辛。

　　“百变姑姑”肖淑洁生于1996年，曾从事过舞台剧表演，录制过浙江卫视网络综艺节目，在斗鱼直播平台拥有19万粉丝，直播风格诙谐幽默，深受网友喜爱。

　　本期邀请网络主播登台，是市民大讲堂与斗鱼直播的首度合作，旨在借助讲堂与直播的现场互动直播，传递社会正能量。届时，读者登录两个斗鱼直播间即可观看，网址分别是：http://www.douyu.com/533813，主播ID“正直博”;http:/www.douyu.com/594613，主播ID“百变姑姑”肖淑洁。

　　活动引起社会各界关注。青山区红钢城小学组织该校长江日报小记者团成员及家长参加活动。该校还应讲堂邀请，从全校学生中选拔了两位同学担任本期活动小主持人，现场与主讲人互动。

　　长江日报与武汉市民之家联手开展“邀市民登台，分享人生精彩”市民大讲堂主讲人征集活动，面向社会征集中国梦、社会主义核心价值观、武汉精神主题主讲人。欢迎各机关团体、企事业单位和广大市民推荐自荐。

　　参加活动的市民可乘地铁3号线或公汽229路、627路、293路到市民之家站下，从市民之家地下通道或北二门进入市民大讲堂。(余坦坦 罗斌 卢锦锋)

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