快递公司录错收件地址 价值2000元的年货快递成慢递

　　(记者万凌)从武汉快递年货到上海，却因为承运方录错信息而迟迟到不了目的地。昨天，市民强先生致电武汉晚报新闻热线82333333抱怨快递“不给力”。

　　强先生说，1月19日，他通过一家快递公司给远在上海的姐姐寄了一箱特产，包裹里都是他父母精心采购和制作的卤制品、腌制品和本地产的新鲜蔬菜，价值约2000元。由于是通过小区里的快递代收代发网点寄件，强先生没有为货物进行保价，连快递单都没有留存。谁料直到大年三十，他的姐姐还没有收到包裹。

　　大年初五，强先生按捺不住焦急的心情，从快递员处问到自己的快递单号，在快递公司的官网上查询物流信息，惊讶地发现包裹在到达上海之前居然被发到了广西南宁，然后在上海和南宁之间不停地中转。快递员解释说公司把快件地址录错了，所以包裹才会被发到南宁。

　　强先生气愤不已，要求快递公司马上修改信息，却被告知需要他本人到寄件网点重新填写正确的收件地址。他只好拨打客服电话投诉，却一直问不到寄件网点到底在哪里。他年迈的父母想到自己费心准备的熟食和蔬菜恐怕早就坏掉了，全家人在春节里都窝着一肚子火。

　　前天，记者拨打该快递公司的客服电话，工作人员查到强先生的包裹目前已经寄回武汉，之前送达不成功是因为收件信息错误，需要他本人到寄件网点重新填写正确的信息，然后才能再次派送。

　　稍后，记者又联系到上门揽收快件的快递员刘先生，他再次承认强先生给他的收件地址是正确的，电脑扫描快件上的地址也是正确的，但快件到达处理中心后录入员却把收件地址录错了，所以包裹才会在南宁和上海之间往返4次。他说，公司会承担责任，有意按照市场价赔偿强先生的经济损失连带精神损失。

　　昨天，强先生告诉记者，快递公司已经派人登门道歉并亲口承诺只等货物返还就着手赔偿。“不管他们赔多少钱，都弥补不了我父母的那片拳拳爱子之心。”

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