支付宝回应二维码遭调包事件，保险赔付店主214元

　　长江日报融媒体7月21日讯(记者刘智宇 实习生陶小琪)12日，长江日报9版刊发报道《店主辛苦忙碌 小贩支付宝二维码遭调包》，引发各界关注。20日，支付宝相关负责人主动联系长江日报记者，回应：客服人员已核实二维码调包情况，通过保险公司赔付了店主小张214元。

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　　本月10日，江夏一路边烧烤摊的摊主小张的支付宝二维码被暗地里调包，粗略盘点当晚收入，发现少收了一两百元钱。稿件发布第二天，支付宝相关负责人便与长江日报记者取得联系，并详细了解了当事人相关情况。

　　20日，支付宝相关负责人致电长江日报记者，客服人员联系上摊主小张，对具体情况进行了解核实，小张收钱码“被调包”的情况属实，符合相关赔付条件，目前，已通过保险公司完成了赔付，金额为214元，店主小张已经确认收到款项。

　　据了解，武汉是支付宝在全国打造的第二个无现金城市。有1100万常住人口的武汉市，近一年支付宝活跃用户达近900万，使用率位列杭州之后居全国第二。

　　这一事件经长江日报报道后，也引起了支付宝母公司蚂蚁金服董事长彭蕾的关注。彭蕾转发长江日报官方微博，直言“这样的事情看着令人生气”，并为店主如何破贼支招，表示将出台政策确保小店主利益不受损。

　　21日，长江日报记者与支付宝安全专家嘉森取得联系。他提醒：建议商家开通收钱码的语音播报，确保每笔到账都有提醒;如果买家支付完以后商家没听到提醒，建议立即查看是否确实已经收到，这样能够尽早发现自己的收钱码是否被人掉包。

　　另一方面，如果遇到收钱码“被掉包”，导致款项被骗子账户收走的情况，请商家及时联系支付宝商家服务热线95188，支付宝方面会在核实详细情况后，通过保险公司对商家资损进行理赔，来确保小商家们的利益不受损失。

责编：李志翔