下周起，人工充值武汉通10元起充

　　长江网10月17日讯(长江日报记者 汪洋)市民有诉求，两种入口反映。网上留言：武汉城市留言板(点击网址：http://wsqzgzb.cjn.cn )，或通过长江日报APP、官方微信菜单栏，即可进入留言系统);拨打电话12345(市长专线)。

　　网民胡先生：武汉通余额不足，地铁站起充就是50元，无奈身上带的现金不足，很不方便。能否参照其他城市的地铁站，设置10元起充?

　　部门办理：人工窗口可10元起充了

　　胡先生在武汉城市留言板反映问题的时间是10月11日。他向长江日报记者介绍，当时与朋友前往汉口火车站地铁站，本准备刷武汉通进站，却发现卡内余额不足。他前往人工充值窗口，递上20元，但工作人员告知，50元才起充，建议他前往对面的自动充值机购票。

　　随后，胡先生前往自助充值机，却发现起充金额也是50元。使用纸币购票，又只接受5元以下的零钱。“我只好又来到人工窗口，工作人员还比较热情，给我换了20元零钱，我再次排队在自动充值机上购了票。不是什么大问题，但挺麻烦。”

　　17日上午，长江日报记者探访了唐家墩、汉口火车站、江汉路、香港路等多个地铁站点，发现各站点的人工充值窗口，均在岗亭外的显眼处张贴有温馨提示，上面用小号字体写道：“人工充值50元起，代售武汉通，发售定期票。”

　　“50元以下能不能充值呢?”长江日报记者询问。各站点窗口的工作人员均表示：“原来是不行的，前几天作了调整，现在也可以接受10元和20元的充值了。因为调整时间不久，公告和提示牌还没来得及更改。”

　　长江日报记者又来到自助充值机，发现每台机器上也都张贴有温馨提示：“储值卡充值金额为10元整数倍，且不设找零。”记者将武汉通放置到充值处，在纸币入口塞进10元钱，很快便充值成功。

　　武汉地铁集团相关负责人表示，目前，轨道交通1号线车站没有自动售票机，为方便乘客，人工充值金额为10元起充，为10元的整数倍。2号线、3号线、4号线、6号线、机场线的所有车站都设有自动售票机，自动充值金额均为10元的整数倍。为充分利用自助设备，人工充值金额为50元起充。网民留言建议后，地铁集团高度重视，为了更好地服务乘客，武汉地铁运营公司结合实际情况对售票系统进行优化，从下周一(10月23日)开始，武汉地铁所有车站都将实现人工充值金额10元起充，充值金额为10元的整数倍。

　　武汉地铁运营公司同时也建议，市民充值票卡时尽量到自动充值机，这样可以减少排队时间。

　　责编：朱曦东