市工商局副局长13日在线轮值解答“双11”网购维权

　　长江网11月10日讯(记者齐云)“双11”网购节疯狂买，遇到纠纷如何投诉维权?11月13日，长江网城市留言板“在线轮值”互动活动增设“网购维权”专场，市工商局副局长徐波将与市消费者协会、长江日报公益律师团及大型电商平台的相关负责人，在线与网民互动，解决网购中遇到的问题。

　　据了解，消费者“双11”网购经常遭遇的消费欺骗有：实物与描述不符、商品质量不合格;特惠商品很少或显示无货;活动前先提价、再打折;未按规定时间发货、拖延或拒绝退还货物和退换货额外要求收取费用;宣传送货时间与实际送货时间不符，以及宣传优惠时间与实际优惠时间不符;不执行7天无理由退货、退换困难等。

　　值班当天，市工商局、市消费者协会将宣讲相关法律法规，监管举措，指导消费者维权，电商平台将在线回应网民诉求，长江日报公益律师团会为网民提供法律咨询等服务。互动时间为13日8：30-11：30，14：30-17：30，网民可提前进入长江网长江论坛(http://bbs.cjn.cn)“今天我值班”板块提问。

　　下周另有10家单位在长江网继续值班

　　同时，下周，市园林林业局、市农委等10家长江网武汉城市留言板入驻单位继续“在线轮值”，通过长江网与网民互动。

　　网民可对应时间上线向入驻单位咨询提问，也可提前进入长江网长江论坛(http://bbs.cjn.cn)“今天我值班”板块提问，并关注其他网民留言。

　　为更好地通过网络听民声解民忧，走实走好网上群众路线，9月7日起，市网上群众工作部在武汉城市留言板启动“在线轮值”工作机制——117个入驻单位轮流通过长江网在线值班，随时回答网民有关政策等方面的咨询。

　　下周“在线轮值”表

　　11月13日 市工商局 市消费者协会 长江日报公益律师团 京东商城华中分公司 天猫湖北分公司 卷皮网

　　11月13日　市园林林业局、市农委

　　11月14日　市政务服务中心、市民政局

　　11月15日　市审计局、市卫计委

　　11月16日　市水务局、市环保局

　　11月17日　市城建委、市城管委

责编：朱德华