春运返程高峰地铁贴心 下车补票为末班车乘客带一脚

　　长江网2月28日讯(长江日报记者张晟 通讯员曾斯 产启斗) “谢谢你们,专门为我们重新打开车门!”2月27晚上23时许,谢先生夫妇和在武汉上大学的儿子下了火车跑进地铁汉口火车站,走到站台时才发现开往武昌方向的末班车已关门,司机程瑶凯观察到这一幕,立即打开了车门。

　　上车后的谢先生一家三口透过车头处的玻璃对司机竖起了大拇指。原来,他们三人到站时间较晚,进站时因为来不及买票,便从工作人员手中急匆匆拿了补票凭证,准备在光谷广场站出站时再补交车费。如果不是程瑶凯再次打开了车门,谢先生一家三口就不得不依靠地面交通前往光谷了。

　　程瑶凯说,现在是大学生返汉的高峰期,客流量较大,在最后一班车行车过程中,除了安全行车之外,他还会观察一下站台周围,尽量保证更多的乘客能够登上末班车,将他们“带一脚”到目的地。

　　武汉地铁运营公司统计数据显示,随着百万大学生陆续返程,三大火车站地铁站迎来新一轮客流高峰,汉口火车站、武昌火车站和武汉火车站日均集散量分别达到14万、11万和9万人次,其中进站量超过六成,达到春运的最高值。

　　“收班前10分钟,工作人员在站外引导乘客快速进站上车;收班前5分钟,关闭自动售票机,并向赶末班车的乘客发售已充好值的单程票;列车进站前3分钟,向乘客发放补票凭证,乘客从专用通道进站上车,在出站时补交乘车费。”汉口火车站中心站长姚婕介绍,工作人员通过守候服务,尽量给赶末班车乘客提供方便。

　　目前,针对春运返程客流增大的情况,地铁三大火车站准备零钞超过50万元,同时还准备了已充值的车票3万余张和2000余张补票凭证,总量达到平常的一倍。

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