26个夜宵摊油烟熏天 社区居民的"头疼病"被她解决了

2018-04-15 18:39 来源: 长江网—长江日报
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李胜红帮居民协调水管问题。记者舒翔宇摄

  长江网4月15日讯 (长江日报记者舒翔宇)李胜红,女,49岁,中共党员,江岸区台北街道和美社区第三网格网格员。从事网格工作近2年,推行“红色物业网格化”管理模式,通过换位思考工作法,因人施策,和平劝退26户夜宵摊,解决20年油烟噪音扰民顽疾。获“江岸区十佳网格员”等荣誉。

  和美社区网格员巧退26个夜宵摊 饱受油烟困扰的居民敢开窗了

  “小李你来啦,快帮我去说说接水管的事。”3月30日上午10点,李胜红如往常一样来到网格巡查。李胜红负责的江岸区和美社区第三网格,包括台北公寓等5栋居民楼,共345户居民,曾经脏乱差的老小区,在李胜红和“红色物业”的精心管理下,干净安宁。

  网格巡查2小时,记者看到李胜红受理了5位居民的难题,能当时解决的,她雷厉风行不拖延,不能立马解决的,她记入工作本待办。“不能让小隐患拖成大问题。”李胜红说。

  听闻李胜红处事有方,原不属其网格的居民胡小妹,2016年底找到李胜红。“你一定要帮我,我楼下26个夜宵摊,搞得我20年都不敢开窗,没睡过好觉。”胡小妹说得泪眼婆娑。

  当晚10点20分,李胜红就来到胡小妹楼下,果然扎堆了20余个夜宵摊占道经营,油烟混着辣味,食客们嗓门扯得老大。次日上午,她又来到这里,发现居民楼外墙面糊了数百平米黑腻的“油鼻涕”,走进楼道,脚下一滑,油垢在楼梯上结了指甲盖那么厚。切身感受到胡小妹的困境和无助,李胜红暗下决心,一定要解决这个问题。

  李胜红当即组织志愿者,先清理楼道油垢,保证居民上下楼安全。一方面向街道执法部门上报寻求支持,一方面拿着《拆违通知书》和《城管条例》逐户上门做摊主工作。

  “夜宵摊老板多年靠此维生,你不考虑他的生计,临时撤了还会回来,甚至可能引起矛盾。”于是,李胜红联系辖区内餐馆酒店,为快退休的摊老板找工作维持收入,为符合条件的办理了低保或救助,还帮2户租了门面。李胜红的换位思考赢得了摊主们的配合,2017年3月得以全面劝退。此后,李胜红还组织志愿者清理外墙“油鼻涕”,工业用碱都用了100多斤。胡小妹推开紧闭20年的窗,春风拂面,久违的宁静。

  事关居民无小事,把事办好需用时用心。在台北街道,网格员人手一个民生民情档案袋、一本记事本和一个网格微信群,每年组织网格员培训,学习法律法规。李胜红充分运用工作机制服务居民,调解矛盾。发现微信群有居民因停车纠纷叫嚣要报复,她迅速回应缓解居民情绪;楼上漏水楼下扬言找人上门理论,她摆出法条,列出法定赔偿责任平息纠纷;上门探访空巢老人,她闻到异味后及时消除天然气泄漏隐患。

  “‘困难困难’困在办公室什么都难,‘贤惠贤惠’闲在办公室什么都不会,‘走运走运’走进网格群众就有好运。”李胜红说,带着爱心和诚心走进网格,让居民生活更安定,自己也在不断收获成长。

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责编:王海

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