南航提醒:莫在非授权平台选座值机 影响航班承重平衡

　　长江网4月18日讯(长江日报记者张全录 通讯员沈蕾)18日，南航通过声明形式，提醒旅客莫通过南航官网、微信、客户端以外的其他第三方网络平台进行选座、值机等业务。此前，南航发现，一些未获得授权的第三方平台通过非正常手段为南航旅客办理选座等业务，影响了航班承重平衡等，扰乱了航班运行秩序。

　　18日，南航湖北分公司工作人员介绍，近期他们发现未获得南航授权许可的一些网站、APP应用程序、小程序等第三方网络平台，通过各种非正常方式擅自为南航旅客办理选座、值机业务，严重扰乱了南航航班运行秩序，已经造成了一定的航空安全风险、信息安全风险和服务风险。所以南航已向相关公司发函要求其停止办理此类侵权业务。

　　南航声明中指出，他们未授权任何第三方网络平台开展选座、值机业务。

　　目前南航旅客网上办理网络选座、值机业务主要有三个平台即南航官方网站csair.com、南航APP、南航官方微信及小程序。旅客也可以直接到南航指定值机柜台现场办理上述业务。

　　那么旅客在非授权网络平台办理南航选座、值机业务，存在哪些风险呢?

　　首先是航空安全风险。非授权网络平台不具备合理安排座位和航班载重平衡的能力，易引发航空安全风险。

　　其次是信息安全风险。非授权网络平台缺乏有效信息安全监管，可能非法截存旅客身份数据、账号数据和行程数据等信息，并由此产生旅客个人隐私泄漏和会员账户被盗用的风险。

　　第三是服务风险。非授权网络平台未接受南航选座、值机业务培训，缺乏处理特殊情况的相应措施和流程，旅客所选座位无法得到保障，影响出行体验。

　　南航声明，他们愿意持续本着平等、开放、共享的态度，在确保航空安全和信息网络安全的前提下，与第三方网络平台开展深入合作，为旅客出行提供优质便捷的服务。但第三方网络平台需要获得南航业务授权许可后，方可办理南航旅客的选座、值机业务。对于旅客在非授权网络平台办理的预选座位或登机牌，南航有权要求进行调整或重新办理。

责编：彭向东