市民邮寄4幅字画被弄丢 快递公司只愿赔300元
楚天都市报讯(记者满达)将四副书画作品寄给远在西安的老友,结果快递公司竟将作品给弄丢了。4月26日,家住汉口的吴先生称,他要求快递公司找到丢失件,但公司却只愿意赔偿300元,他难以接受。
吴先生介绍,他是一名书法爱好者,3月份,他在西安的好朋友李先生向他求字画,吴先生挥毫创作了4幅字画,于3月30日通过中通快递寄往西安。吴先生没想到的是,李先生迟迟没能收到字画,咨询快递公司,对方回复称丢件了。
吴先生很生气,他联系想中通公司投诉后,工作人员称其寄件时没有保价,只能赔偿300元。吴先生对这一结果并不满意,称自己寄件时未被告知要保价,而且自己的作品价值远不止300元。“是不是贵重一点的物品丢了,只赔300块就可以了?”
26日,楚天都市报记者输入吴先生提供的单号,显示其寄送的快递于3月31日上午到了西安时桃园路,之后状态不再更新。记者联系了中通公司相关负责人,其了解情况后回复称,因为吴先生未能保价,也无法提供有效价值证明,公司没办法鉴定物品的价值,按快递行业标准,视该单物品价值不超过100元,为减少客户损失,愿意赔付300元,但吴先生不接受。经总部协商,网点将赔付金额提高至500元。
对此,吴先生表示他不能接受这个处理结果。“我希望快递公司能采取有效措施来避免丢件问题。”
责编:宋菁
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